Kayıp Kart Açık Güvenlik Riski Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

Yapı Kredi Worldcard’ımı bugün kaybettim ve kayıp bildiriminde bulunup kartımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen çok zor bağlandım, uzun süre hatta bekledim.

Bağlandıktan sonra ise görüşme sırasında sistemsel sorun olduğu söylendi ve kartım kapatılamadı. Kartım hâlâ açık olduğu için kaybolan kartımla işlem yapılmasından ciddi anlamda endişe duyuyorum. Güvenliğimi riske atan bu durumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetlerinin derhal benimle iletişime geçerek kayıp kartımın acilen kapatılmasını ve güvenlik açısından gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.