Kartım 6 Gün Geç Geldi Ve Durum Hakkında Bilgi Verilmiyor

Yapı Kredi Play banka kartı başvurumu 6 gün önce yaptım. Başvuru sırasında kartımın 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi ancak bugün itibarıyla hâlâ kartım gelmedi. Kartı ev adresime istemiştim ve mobil şubede de kartın basımda ya da kuryede olduğuna dair herhangi bir bilgi görünmüyor.

Bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat sadece mobil asistan ile karşılaşıyorum ve oradan da net bir bilgi alamıyorum. Kartımın durumuyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.

Kartımın bir an önce basılıp ev adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.