to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ücreti İptalinde Şube Zorunluluğu Ve Kampanyaların Zayıflaması
24 Şubat saat 14:41’de, Yapı Kredi kredi kartı yıllık kart ücreti iptali için müşteri temsilcisi F**** Hanım ile görüştüm. Kart ücretini iptal etmek yerine şubeye gidip dilekçe vermem gerektiği söylendi. Müşteri deneyimi açısından bu sürecin gereksiz yere zorlaştırıldığını düşünüyorum.
Ayrıca artık e-ticaret harcamalarına puan kampanyası bile yapılmayan neredeyse tek kartın Worldcard kaldığını görüyorum. World Mobil uygulamasında da eskisi gibi hatırı sayılır kampanyalar yapılmıyor, bu yüzden kartın benim için herhangi bir artısı kalmadı. Tüm bu sebeplerle kartımı iptal ettirdim.
Yapı Kredi ile çalışmayı düşünen ve Worldcard almayı planlayan kişiler için bir geri bildirim olması amacıyla bu durumu paylaşıyorum. Kampanyaların zayıflaması ve kart ücreti konusunda müşteriyi yoran süreçler nedeniyle artık diğer bankalar ile devam.
Aramadılar bile. Neyse kartı iptal ettim. Çalışmayalım böyle devam ederlerse.
24 Şubat'ta kart ücretinin iptali için temsilciyle görüştüm, şubeye gitmem gerektiği söylendi; kart ücretinin iadesiyle ilgili bir gelişme olmadı ve ilgilenilmedi. Sonrasında kartımı iptal ettim ve başka bir banka tercih edeceğimi belirttim.
