Kart Ücreti Haksız Ve Şartlı İade: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Yapı Kredi Bankası kredi kartımı Temmuz 2022’den beri kullanıyorum. Bankanın maaşlı müşterisi olduğum dönemde, kurumumuz ile yapılan anlaşma gereği kredi kartımdan herhangi bir kart kullanım ücreti alınmıyordu. Kurumumuz ile banka arasındaki bu anlaşma Temmuz 2025’te sona erdi.

Anlaşmanın bitiş tarihinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen, 9 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıma 961,50 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine banka müşteri hizmetlerini telefonla arayarak itirazda bulundum ve ücretin tamamının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu tutarın yalnızca yaklaşık 480 TL’lik kısmının iade edilebileceği, bunun da kartın 6 ay boyunca açık kalması koşuluna bağlı olduğu bilgisi verildi.

Maaş anlaşması 2025 Temmuz’da bitmişken, üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken kart kullanım ücreti alınmasını ve ayrıca ücret iadesinin kısmi ve kartın açık kalması şartına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart kullanım ücreti olarak tahsil edilen 961,50 TL’nin hiçbir şarta bağlanmadan, koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.