to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası kredi kartımı Temmuz 2022’den beri kullanıyorum. Bankanın maaşlı müşterisi olduğum dönemde, kurumumuz ile yapılan anlaşma gereği kredi kartımdan herhangi bir kart kullanım ücreti alınmıyordu. Kurumumuz ile banka arasındaki bu anlaşma Temmuz 2025’te sona erdi.
Anlaşmanın bitiş tarihinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen, 9 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıma 961,50 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine banka müşteri hizmetlerini telefonla arayarak itirazda bulundum ve ücretin tamamının iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, bu tutarın yalnızca yaklaşık 480 TL’lik kısmının iade edilebileceği, bunun da kartın 6 ay boyunca açık kalması koşuluna bağlı olduğu bilgisi verildi.
Maaş anlaşması 2025 Temmuz’da bitmişken, üzerinden bu kadar kısa süre geçmişken kart kullanım ücreti alınmasını ve ayrıca ücret iadesinin kısmi ve kartın açık kalması şartına bağlanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Kart kullanım ücreti olarak tahsil edilen 961,50 TL’nin hiçbir şarta bağlanmadan, koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımı 13.06.2024 tarihinden beri kullanıyorum. 08.12.2025 tarihinde ekstreme 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Geçen yıl da benzer bir kesinti yapılmış, yalnızca bir kısmı iade edilmişti. Bu yılki kesinti için müşteri hizmetlerini ik...
Yapı Kredi Bankası'nın üç yıl boyunca maaş müşterisiydim. Kurumum bu yıl banka ile anlaşma sağlamadı. Üç yıl boyunca kullandığım ve hâlâ kullanmaya devam ettiğim kredi kartımdan, bu yıl yıllık kart kullanım ücreti olarak 961 TL kesilmiş. Müşteri hizmetleri temsilcisini aradığımda, ücretin %75’ini ia...
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisi olarak 2023 Nisan ayından beri kullandığım Yapı Kredi Worldcard kredi kartıma, 08.12.2025 tarihinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı alırken maaş müşterisi olmam sebebiyle kart aidatı alınmayacağı, alınsa dahi iade edileceği özellikle bel...
Yapı Kredi kredi kartıma 02.12.2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu kartı yalnızca internet üzerinden bir defaya mahsus nakit avans çekmek için açtırdım. Kart henüz tarafıma fiziki olarak bile ulaşmadı ve aktif bir kullanımım da olmadı. Müşteri temsilcisiy...
Yapı Kredi Bankası’na ait Worldcard kredi kartımdan 09 Aralık 2025 tarihinde 846,50 TL yıllık kart ücreti kesildiğini fark ettim. Bunun üzerine aynı gün, 10 Aralık 2025 tarihinde bankayı arayarak bu kesintinin tamamının iptal edilmesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, banka po...
Yorumlar