to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası'nda bir senedir kullanmadığım hesap için sürekli 'esnek hesap borcunuz var' diye mesaj geliyor. Yaklaşık 3-4 ay önce Ankara Dikmen bölgesindeki Yapı Kredi şubesine giderek hesabımı kapattırmak istedim. Kullanmadığım hesaba ücret ödedim; görevlinin ısrarı üzerine hesabım kapatılmadı, sadece esnek hesabınız kapatıldı denildi. Ancak tekrar aynı sorunu yaşıyorum. Günlerdir Yapı Kredi beni arıyor, mesaj atıyor ve esnek hesap borcunuz var diyor. İlgili yerlere iletilmesini ve hesabımın kapatılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası'ndaki esnek hesap borcumu kapatmama rağmen hesabıma konulan 8100 TL'lik blokaj, 24 saat sonra kalkar denilmesine rağmen halen kalkmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, şubeden kaldırılıyor denildi. Şubeye gittim, 800 TL eksik ödemişsiniz denildi. 1000 TL yatırdım, şube de 24 saat son...
Yapı Kredi Bankası'na ait 2 adet kredi kartımı 1 aydır kapatmaya çalışıyorum. Defalarca borcunu ödedim, kapatın diye müşteri hizmetlerini aradım, şubelere başvurdum; hâlâ kapatmamakta ısrar ediyorlar. Kullanmayacağım asla... Esnek hesabımın borcunu kapatıp sonlandırdım ama ne hikmetse kredi kartları...
Yapı Kredi sürekli mesaj atıyor. Sanki acil bir borcum varmış gibi ödememi istiyorlar, fakat hesabım kapalı ve hiçbir borcum yok. Sürekli üst üste mesaj gönderiyorlar. Nasıl bir yol izlemem gerektiğini bilmiyorum ve şikayet etmek istiyorum. Bu kadar da olmaz ki! İş yerindeyim, acil bir durum sanıyor...
4 yıldan beri kullanmış olduğum Yapı Kredi bankasından esnek hesabı adı altında para kesiliyor. Borcunu 1,5 ay önce kapattığım hesaba 278,39 TL borç daha yansımış. Müşteri temsilcisi cevap veremiyor neden böyle olduğuna dair. Bu nasıl bir bankacılık anlayışı bu da yetmezmiş gibi tehdit vari mesajla ...
Aylar önce Yapı Kredi Bankasındaki hesabımı müşteri temsilcisi aracılığıyla kapattım ve karşımdaki temsilci artık bankamız müşterisi olmadığımı açıkça belirtti. Buna rağmen banka tarafından bugün 4 kere olmak üzere her hafta birkaç gün defalarca aranıyorum. Az önce hesabımın gerçekten kapatılıp kap...
Yorumlar