to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kredi Kartım Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve Worldcard kredi kartımı yaklaşık 11 ay önce borcumu yapılandırarak kapattım. Bu, kartımı ikinci kez yapılandırışım oldu. Borcumu düzenli olarak, bazen gecikmeli de olsa ödemekteyim. Ancak kartım o tarihten bu yana tamamen kapalı durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımın kapalı olması nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum; alışveriş ve ödemelerimi gerçekleştiremiyor, acil ihtiyaçlarımda kartımı kullanamıyorum.
Şimdiye kadar bu konuda bankadan herhangi bir bilgilendirme almadım ve müşteri hizmetlerine ya da şubeye başvurmadım. Başka bir bankadan kredi kartım da bulunmuyor. Kartımın (son dört hanesi: 8327) tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 4 yıldır Yapı Kredi Çanakkale Merkez Şubesi müşterisiyim ve maaşımı da bu banka üzerinden alıyorum. World Platinum kredi kartımı yapılandırmaya aldım ve yaklaşık 11 aydır düzenli olarak ödemelerimi yapıyorum. Ancak kartım bu süreçte kullanıma kapatıldı ve tüm ödemelerime rağmen hâlâ açılmadı. Kartımın kapalı olması nedeniyle otomatik ödemelerim aksadı ve alışveriş yapamadım, bu yüzden maddi kayıplar yaşamaya devam ediyorum.
Defalarca kartımın tekrar açılması veya yeni bir kart gönderilmesi için başvuruda bulundum; ancak hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. 11 aydır kartım kapalı ve bu süreçte banka tarafından tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Kredi kartımın son 4 hanesi: 8327.
Kartımın bir an önce açılmasını veya yeni bir kart gönderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acil şekilde çözülmesini bekliyorum.
