Kampanya Puanı Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor

09.07.2025 tarihinde Yapı Kredi'nin Hepsiburada.com kampanyasına katıldım. 9.500 TL'lik harcama yaptım. Kampanyada, 1.500 TL ve 2.500 TL harcama yaptığınızda 250 TL Hepsiburada puan yükleneceği belirtiliyordu. Aradan 14 gün geçti, hâlâ puanlar yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kampanyaya katılmışsınız ama kartınız desteklemiyor diyorlar.
Ayrıca 9 Temmuz saat 16.00'da 444 0 444 müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evet Gökhan Bey, kampanyaya katılmışsınız, görüyorum. Bu gece saat 12'den sonra hesabınıza yüklenir.' diye bilgi verildi. Bu durum bana güven vermiyor.