to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Değerli Telefon Kargosunun Gecikmesi Ve Acil Teslim Talebi
14.07.2026 tarihinde içerisinde satın almış olduğum cep telefonu bulunan kargom, 6067174309545 takip numarası ile Denizli Horoz Şubesi'nden Antalya Belek Şubesi'ne gönderilmiştir.
Takip sisteminde kargomun tahmini teslim tarihi 21.07.2026 olarak görünmekte ve gönderi hâlen “yolda” statüsündedir. Denizli ile Antalya arasında gerçekleştirilen şehirlerarası bir gönderi için yaklaşık 7 günlük teslim süresi öngörülmesini makul bulmuyorum.
Kargo içeriğinde yüksek bedelli bir elektronik cihaz bulunması nedeniyle ürünün uzun süre transfer sürecinde kalması, güvenlik açısından da endişe yaratmaktadır. Ayrıca ürünü acil olarak kullanmam gerektiğinden, bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
Bu nedenle kargomun mevcut konumu hakkında ayrıntılı bilgi verilmesini, teslimat sürecindeki gecikmenin nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve gönderimin önceliklendirilerek en kısa sürede Antalya Belek Şubesi’ne ulaştırılıp aynı gün dağıtıma çıkarılmasını talep ediyorum.
Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını istiyorum.
Sayın Aras D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36538402 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
