İzinsiz Yeni Kredi Kartı Gönderimi Ve Güven Kırılması

Yapı Kredi Worldcard müşterisiyim. Talebim ve rızam olmamasına rağmen tarafıma yeni bir kredi kartı basılıp gönderildiğini bugün öğrendim. Bankanın uygulamasındaki iletiler ve kampanyalar bölümünde, adıma yeni kart gönderimi yapıldığına dair bildirimi görünce bundan haberim olduğunu fark ettim. Kuryeye teslim edildiği yazmasına rağmen kart henüz elime ulaşmadı.

Bu yeni kartla ilgili ne telefonla ne de başka bir kanaldan hiçbir başvuru, talep veya onay vermedim. Buna rağmen bankanın kendi inisiyatifiyle kart basıp göndermesini, kişisel verilerim ve malı güvenliğim açısından son derece rahatsız edici ve güven kırıcı buluyorum. Böyle bir işlem yapılmadan önce açık rızamın alınmamış olması, bankaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemiştir.

Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle hem bu yeni gönderilen kartın hem de hâlihazırda aktif olarak kullandığım mevcut kredi kartımın tamamen kapatılmasını, hiçbir şekilde yıllık kart ücreti, aidat veya başka bir isim altında masraf yansıtılmamasını ve tarafıma yazılı olarak teyit verilmesini talep ediyorum.