Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35949723

İzinsiz İşlem Ve Belirsiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Nazlı
Yapı Kredi Bankası
10 Mayıs 16:00
17

Yapı Kredi’ye ait 5086 ile biten banka kartımdan, 10 Mayıs günü saat 15.09’da iphone.com üzerinden 2.046 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında ne tarafıma bir onay ekranı geldi ne de SMS şifresi ile doğrulama istendi, herhangi bir onay vermeden işlem doğrudan gerçekleşmiştir. İşlem tamamen bilgim ve iznim dışında yapılmıştır, kesinlikle onayım yoktur.

Durumu fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak anında itiraz kaydı oluşturdum. Ancak görüşmede bana net bir süreç veya süre bilgisi verilmedi, ödemenin iade edilip edilmeyeceğinin de kesin olmadığı söylendi. Hem güvenlik zafiyeti hem de süreçteki belirsizlik nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

İzinsiz yapılan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, kart güvenliğimle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve 2.046 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde bankanın güvenlik zafiyeti ve mağduriyetim nedeniyle tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gözde sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Onayım Olmadan Çekilen Param

profile
Gözde
Yapı Kredi Bankası
12 Ocak 12:16
2.337

Yapı Kredi kartımın sonu 0047 ile biten kartımdan 11.01.2027 tarihinde saat 00:07 civarında yaklaşık 6.304 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir çekim yapıldığını öğrendim. Bu işleme dair tarafıma herhangi bir 3D güvenlik onayı ya da SMS gelmedi, yani ben bu alışverişi ne yaptım ne de onayladım...

yapi-kredi-bankasi-onayim-olmadan-cekilen-param-2.jpg
yapi-kredi-bankasi-onayim-olmadan-cekilen-param-1.jpg

Apple.com/Bill Yetkisiz İşlemleri İçin Hızlı İade Ve Açıklama Talebi

profile
Cansu
Yapı Kredi Bankası
26 Aralık 2025 21:30
644

26.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankasındaki kartımdan, benim iznim ve rızam olmadan “Apple.com/Bill” açıklamasıyla birden fazla kez, toplam yaklaşık 3.000 TL tutarında para çekildi. Apple hesabım olmamasına rağmen bu şekilde işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum ve bu durumdan dolayı ciddi mağdur...

applecombill-yetkisiz-islemleri-icin-hizli-iade-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Çekildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Bahattin
Yapı Kredi Bankası
26 Kasım 2025 16:42
875

25 yıldır düzenli olarak kullandığım Yapı Kredi kredi kartımdan 25.11.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 168.498 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlemler iki parça halinde gerçekleşmiş olup, ilk işlem 89.499 TL, ikinci işlem ise 78.999 TL olarak tarafıma SMS bilgilendirmesiyle iletilmi...

bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
bilgim-disinda-kredi-kartimdan-yuksek-tutar-cekildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Yapı Kredi Bankası'nın Müşterilerine Verdiği Önem! videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası'nın Müşterilerine Verdiği Önem!

profile
Mert
Yapı Kredi Bankası Liyakatsız İnsanları Çalıştırıyor Bence videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası Liyakatsız İnsanları Çalıştırıyor Bence

profile
Kenan
Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Araması videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Araması

profile
Onur
Yapı Kredi Bankası Boş Gişelerin Olması Nedeniyle Çok Fazla Bekliyoruz videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası Boş Gişelerin Olması Nedeniyle Çok Fazla Bekliyoruz

profile
Emre
Yapı Kredi Bankası Pişmanlıktır! videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası Pişmanlıktır!

profile
Muharrem
Yapı Kredi Bankası Gebze Çarşı Şubeden Şikayetçiyim! videonun kapak resmi

Yapı Kredi Bankası Gebze Çarşı Şubeden Şikayetçiyim!

profile
Dilan

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Yapı Kredi Bankası Kredi yapamıyorum Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası Kredi hesap Yapı Kredi Bankası Kredi edilememektedir Yapı Kredi Bankası Kredi güvenlik Yapı Kredi Bankası güvenlik Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası hesap Yapı Kredi Bankası kredi müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri