to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda yıllardır yüksek tutarlı vadeli mevduat bulunduran bir müşteriyim. Mart ayının ortasında, mobil bankacılık üzerinden bilgim ve onayım olmadan adıma 1.500 TL limitli esnek hesap açıldığını ve aynı gün bu esnek hesaptan 1.200 TL’nin “Tunahan Şimşek” adına gönderildiğini sonradan fark ettim. Bugüne kadar hayatımda hiçbir zaman esnek hesap talebinde bulunmadım, hiçbir bankada bu ürünü kullanmadım, o dönem diğer bankalarda da nakit varlığım olduğu için böyle bir ihtiyacım da kesinlikle yoktu.
Bu durumu ancak bugün uygulamadan gelen gecikme borcu bildirimi ile öğrendim. Olay fark edilir fark edilmez bankaya şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar bana herhangi bir kayıt numarası dahi verilmedi, ayrıca bankacılık hizmetlerim komple iptal edildiği için ayrıntılı hareket dökümüne de ulaşamıyorum. Tüm bunlar yaşanırken, eğer bu işlem vadeli mevduatım hesabımda dururken gerçekleşmiş olsaydı, yıllardır biriktirdiğim tüm paramı kaybedebilirdim. Bu durum Yapı Kredi Bankası’na olan güvenimi ciddi anlamda sarsmış ve beni fazlasıyla strese sokmuştur.
Tarafımdan talep edilmeyen ve iznim olmadan açılan bu esnek hesabın derhal tamamen iptal edilmesini, bu işlem nedeniyle oluşan yaklaşık 1.500 TL’lik borcun ve varsa tüm faiz, gecikme vb. Ek yükümlülüklerin koşulsuz şartsız silinmesini, adım kullanılarak yapılan 1.200 TL’lik para transferinin kaynağı ve sorumluları hakkında tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça beyan ediyorum.
Yapı Kredi’de yaklaşık 2–3 yıldır bireysel esnek hesabım bulunuyor. Bu hesabı açarken tarafıma faiz uygulanacağıyla ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir faiz oranından bahsedilmedi. Ben de borcumu yavaş yavaş kapatmak amacıyla hesaba düzenli olarak farklı zamanlarda para gönd...
Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesap ürünümle ilgili olarak, hesabı çok kısa süre ve sınırlı şekilde kullanmama rağmen, kapatma aşamasında faizi ödeyerek hesabı kapattım. Buna rağmen, sonrasında habersiz şekilde üzerime faiz işletilmeye devam edildiğini, az önce hesabıma girip baktığımda fark ettim. B...
Yapı Kredi’deki mobil bankacılığım güvenlik sebebi gerekçesiyle hiçbir şekilde açık ve net bir açıklama yapılmadan iptal edildi. Hesaplarıma yetkisiz erişim sağlandığı, kredi çekilmeye çalışıldığı ve farklı yerlerden giriş denemeleri olduğu söylendi ancak bununla ilgili somut, net bir bilgi tarafıma...
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 22 Aralık’ta mobil bankacılık üzerinden para çektim ve 26 Aralık 2025 tarihinde çektiğim tutardan fazlasını hesabıma geri yatırdım. Buna rağmen 5 Ocak’ta hesabımdan yaklaşık 600 TL faiz kesildi. Hesabımı kontrol ettiğimde 14 günlük faiz işlediğini gördüm. K...
Yapı Kredi’de uzun süredir kullandığım Esnek Hesaplarımda yaklaşık iki yıldır fazladan ve haksız faiz kesintisi yapıldığını düşünüyorum. Bu süre içinde birden fazla kez ek hesap açıp sonrasında iptal ettirdim ve her iptal işleminde ekstrelerde yer alan faiz tutarlarının normalden yüksek olduğunu far...
Yorumlar