to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’de uzun süredir kullandığım Esnek Hesaplarımda yaklaşık iki yıldır fazladan ve haksız faiz kesintisi yapıldığını düşünüyorum. Bu süre içinde birden fazla kez ek hesap açıp sonrasında iptal ettirdim ve her iptal işleminde ekstrelerde yer alan faiz tutarlarının normalden yüksek olduğunu fark ettim. Toplamda ne kadar haksız kesinti yapıldığını tam olarak bilemesem de, ekstrelerdeki bu faiz kalemlerinden ciddi anlamda şüphe duyuyorum.
Daha önce bu durumla ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de banka ile görüşme yaptım; ancak tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Faizlerin nasıl hesaplandığı ve özellikle iptal edilen ek hesaplara hangi kalemler üzerinden faiz yansıtıldığı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgi alamadım.
Yapı Kredi’den, son iki yıla ait tüm Esnek Hesap hareketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, özellikle ek hesap açılıp iptal edildiği dönemlerde uygulanan faizlerin tek tek kontrol edilmesini ve haksız bir faiz veya ücret kesintisi varsa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca faiz hesaplama yönteminin açıkça yazılı olarak tarafıma iletilmesini istiyorum. Bu talebim karşılanmaz veya makul bir açıklama sunulmaz ise, Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndaki esnek hesabımdan 3 Aralık’ta ek hesap faizi kesildi, 15 Aralık’ta tekrar ek hesap faizi tahsil edildi. Son olarak da 22 Aralık’ta esnek hesabımda eksi 4.000 TL varken, 15 Ocak tarihinde hesabımdan yaklaşık 11.000 TL tutarında esnek hesap faizi kesildi. Bana daha önce faiz or...
Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım Esnek Hesap’ta Temmuz 2025’ten bu yana uygulanan faizlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesaba işleyen faizi ödediğim halde, ne faiz borcu ne de anapara borcu anlamlı şekilde azalmıyor. Uygulanan faizin hangi mantıkla tahakkuk ettirildiğini anlamakta güçlük çe...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan kredi kartı, esnek hesap ve ihtiyaç kredisi borçlarım, faizleriyle birlikte toplamda yaklaşık 150.000 TL civarındayken, benden farklı tarihlerde yapılan kesintilerle birlikte yaklaşık 250.000 TL tahsil edildi. 21 Mayıs’ta 25.000 TL, 19 Temmuz’da 90.000 TL, 12 Eylül’de ...
Yapı Kredi’de bulunan Esnek Hesabımdan 29 Kasım itibarıyla 'faiz tahakkuku' adı altında kesintiler yapılmaktadır. Ek hesaptan yaptığım kullanımlara karşılık Ekim–Kasım ayları arasında birkaç kez ödeme yaptım. Hatta üç defa ödeme yapmama rağmen hâlâ borçlu görünüyorum ve hesabımda bu kesintilere dair...
Yapı Kredi Bankası, haberim olmadan hesabımdan çeşitli bahanelerle para çekiyor. Talebim olmamasına rağmen 'esnek hesap özeti masrafı' adı altında para çekilmiş. Bahane olarak e-posta yerine evime gönderim talep etmişim gibi bir durum söz konusu. Yıllardır bu bankayı kullanıyorum ve böyle bir talept...
Yorumlar