to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şişli’de hizmet veren Avokado Bar isimli restoran olarak Getir Yemek’te ciddi bir sistem hatası yaşıyoruz. Satıcı panelimizde restoranımız açık görünmesine rağmen, müşteri tarafında restoran kapalı göründüğü için yaklaşık 8 saattir sipariş alamıyor ve satış yapamıyoruz.
Sorunu fark ettiğimiz anda Getir Yemek müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez telefonla görüştük, destek talebi oluşturduk ve e-posta gönderdik ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadık. Telefonda bize, ilgili kişinin 3 gün izinde olduğu, geldiğinde bakabileceği söylendi. Böyle bir hata nedeniyle 3 gün boyunca kimsenin ilgilenmeyecek olması kabul edilebilir bir durum değil.
Hem sistemdeki bu hata yüzünden gelir kaybı yaşıyoruz, hem de ücretini ödediğimiz 15 günlük sponsorlu reklam süremiz bu arızaya rağmen işlemeye devam ediyor. Yani hem reklam süremiz boşa gidiyor hem de sipariş alamıyoruz ve kimse sorumluluk alıp sorunu çözmüyor.
Restoranımızın müşteri tarafında derhal tekrar görünür hâle getirilmesini, sistem hatasının acilen düzeltilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin, özellikle de boşa giden sponsorlu reklam süremizin telafi edilmesini talep ediyoruz.
28 Nisan 2026 saat 13:53’te, 29 Nisan 2026 saat 13:46’da Antalya’da Getir Yemek uygulaması üzerinden Pasaport Pizza’dan Kaçmaz Menü 2 siparişi verdim. Her iki siparişte de online kredi kartı ile 389,90 TL ödedim. İlk siparişimde ödemeden yaklaşık 5 dakika sonra teknik aksaklık gerekçesiyle siparişim...
18.02.2026 tarihinde saat 22.30 sularında Getir uygulaması üzerinden Saltanat Döner’den yaklaşık 280 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz restoranı arayarak acil olduğunu, Şehit Prof. Dr. İlhan Varank Eğitim ve Araştırma Hastanesi aciline teslim ed...
GetirYemek üzerinden Ankara Mamak bölgesinde “Getir Yemek 1309 numaralı restoran” dan 24’ünde e140 numaralı, 25’inde ise c182 numaralı siparişleri verdik. İlk gün iki hamburger hiç getirilmedi, sufle de yoktu. Ertesi gün verdiğimiz siparişte de yine hamburgerler yoktu, sufle ise donuk ve pişmemiş şe...
Getir Yemek uygulaması üzerinden 25.04.2025 tarihinde saat 17:53’te My Fried Chicken adlı restorandan sipariş verdim. Sipariş fiş numaram 41, ödemeyi kredi kartı ile 1.580 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim geldiğinde ana ürünler eksikti, gelen diğer ürünler ise buz gibi olmuştu ve gıda oldu...
Getir Yemek üzerinden Zurna Diyarından döner siparişi verdim. Saat 18.30’dan beri siparişimin gelmesini bekliyorum, aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Hem restorana hem de Getir canlı desteğe ulaşılamıyor, canlı destek her seferinde görüşmeyi sonlandırıp konuyla...
Yorumlar