Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilmiş Karttan Yetkisiz Sanal Pos İşlemi Ve 5.900 TL İade Talebi

profile
14 Mart 06:27
159

Yapı Kredi World kartıma, bana ait olmayan bir işlem yansıtılmıştır. Eski kartımı daha önce iptal ettirmiştim ve yeni kartım elime ulaştıktan sonra, 13.03.2026 tarihinde saat 18.30 civarında eski kartımdan yaklaşık 5.900 TL tutarında sanal pos üzerinden bir çekim yapılmıştır. Bu tarihte eski kartımın zaten iptal edilmiş olması ve fiziksel olarak kullanmamam nedeniyle söz konusu işlemi kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

İşlemle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin provizyonda gözüktüğü ve beklenmesi gerektiği bilgisi verildi. Ancak kartım iptal edilmiş olmasına rağmen eski kart üzerinden sanal pos işlemi yapılabilmesi ve bu tutarın hesabıma yansıtılması benim hatam değildir.

İlgili işlemin iptal edilmesini ve yaklaşık 5.900 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. World kartımın son 4 hanesi 0507’dir. Güvenlik zafiyetiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma yazılı ve net bir açıklama sunulmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

iptal-edilmis-karttan-yetkisiz-sanal-pos-islemi-ve-5900-tl-iade-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Yüksek Tutar Harcama Yapıldı

profile
25 Ağustos 2025 18:28
890

Onayım Olmadan Yapılan Kredi Kartı Harcamasına Bankadan Yetersiz Destek

profile
16 Aralık 2025 11:52
451
onayim-olmadan-yapilan-kredi-karti-harcamasina-bankadan-yetersiz-destek-4.jpg
onayim-olmadan-yapilan-kredi-karti-harcamasina-bankadan-yetersiz-destek-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri