to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Worldcard’ım iptal edilmesine rağmen sistemde iptal edilen kartım için ayrı, yeni kartım için ayrı ekstre düzenleniyor ve bu durum yaklaşık 3 aydır ciddi bir karışıklığa neden oluyor. Normal şartlarda iptal edilen kartın borcunun yeni karta aktarılması gerekirken, eski kart için ayrı borç çıkarılması hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi yanıltıcı bir uygulama olarak karşımıza çıkıyor.
Üstelik iptal edilen kartıma ait 181 TL tutarındaki borç için risk yönetimine bildirim yaptıkları söylenmiş. Düzenli ödeme yaptığım, aktif olarak kullandığım yeni kartım varken neden böyle bir kredi risk raporu düzenlendiğini anlamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Kendi sistemlerindeki yetersizlik ve yanıltıcı yapı nedeniyle insanların kredibilitesi ile oynanmasının ticari etikle bağdaşmadığını düşünüyorum.
Uygulamanın ana sayfasında eski kart bilgilerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için durumu kontrol etmek ve anlamak daha da zorlaşıyor. 1381 ve 6036 ile biten kartlarıma ait bu süreçte banka ile çalışmak istemez hale geldim, sadece Hepsiburada üyeliğim nedeniyle bu bankayla bağımı koparmıyorum, aksi halde asla kullanmak istemem.
İptal edilen kartın tüm borcunun eksiksiz şekilde yeni karta aktarılmasını, eski karta ait ekstre düzenlenmesinin sonlandırılmasını ve hakkımda neden risk yönetimine bildirim yapıldığının açık ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sürecin Findeks/kredi notuma ve bankacılık sicilime olumsuz bir yansıması olduysa bunun da acilen düzeltilmesini istiyorum.
Yapı Kredi'ye ait 2680 ile biten Hepsiburada Worldcard kredi kartıma Kasım 2025 döneminde yansıtılan üyelik ücretinin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, bu ücretin kazandığım World puanlarımdan düşüleceği söylendi ve puanlarım eksiye düşürüldü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, üyelik ücretini ia...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımın bu aya ait ekstresinde, hiçbir şekilde yapmadığım ve kullanmadığım halde toplam borca 1.160 TL’lik fazladan bir tutar yansıtıldığını gördüm. Geçen ayki ekstreme de benzer şekilde anlamsız bir borç yansıtılmıştı. Tüm borcumu o dönemde tamam...
Yapı Kredi’den Hepsiburada World kartı yaklaşık 5–6 ay önce çıkarttım, daha kullanmadan bugün ekstreye 1.257 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın sadece...
Yapı Kredi’ye ait yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım, ödemelerini her zaman zamanında yaptığım Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımdan 22 Ocak 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstreyi kontrol ederken fark ettim. Daha önce aynı kart için hiçbir şeki...
Yapı Kredi World Platinum kartıma ek olarak bağlı olan Hepsiburada kartını çıkardım. Ortak hesap adı altında her iki karttan da kart ücreti olarak 900 lira para çekilmişti, bunu iptal ettirdim. Ancak, 6 ay boyunca kartı kapatmama koşuluyla yalnızca World Platinum kartımın ödemesini düzenli ve fazla...
Yorumlar