to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Şubesi Blokajı Maaşımı Kullanamama Sebebiyle Mağduriyet
Yaklaşık 2 yıl önce cep telefonumu kaybettiğim ve hesabımda internet üzerinden iznim dışında işlem yapılmış olabileceğinden şüphelendiğim için Yapı Kredi şubesine gittim. Bana birkaç hesabın açılıp kapandığı bilgisi verildi ve güvenlik gerekçesiyle internet şubesine girişim tamamen bloke edildi. O tarihten sonra bankayla çalışmak istemedim çünkü haklı olmama rağmen mağdur edildiğimi düşündüm.
Daha sonra çalıştığım kurumun maaş bankası olarak Yapı Kredi’yi belirlemesiyle birlikte, istemesem de yeniden bu bankanın müşterisi oldum. Şu anda maaşımı yattığı gün kullanamıyorum çünkü günlük para çekme limiti sınırlı ve ben kendi paramı ancak parça parça çekebiliyorum. Tek istediğim, maaşım yatar yatmaz internet şubesine girip paramı başka bankadaki hesabıma aktarmak.
Bu sebeple internet şubesi blokesinin kaldırılması için bankaya başvurduğumda, “banka tarafından uygun görülmüyor” şeklinde son derece genel ve tatmin etmeyen bir cevap aldım. Sanki bankada yasa dışı bir işlem yapmışım gibi muamele görüyorum. Cep telefonu numaramı bile bir haftada güncelleyebilen banka, yıllardır devam eden bu bloke sorununu çözmüyor.
Maaş müşterisi olmama rağmen kendi paramı dilediğim gibi yönetemiyorum ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur ediyor. İnternet şubeme konulan blokenin kaldırılmasını ve hesabımı diğer bankalardaki hesaplarım gibi özgürce kullanabilmeyi talep ediyorum.
