to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Burs Taksitim Şubeye Gitmeden Çözülmüyor
İBB tarafından hesabıma yatırılan bursun ilk taksiti sorunsuz bir şekilde hesabıma geçmesine rağmen, ikinci taksit yaklaşık 10 gündür hâlâ hesabıma aktarılmadı. İBB ile görüştüğümde ödemenin Yapı Kredi’ye yapıldığını, sorun olmadığı bilgisini verdiler fakat para hesabıma yansımıyor.
Konuyu çözmek için Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği, telefon veya mobil kanallardan yardımcı olamayacakları söylendi. Ayrıca ATM'den de işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bunun üzerine iki farklı şubeye gittim, her birinde en az 45 dakika beklememe rağmen sıra gelmedi, işlemimi yaptıramadım. İki tuşla çözülebilecek bir işlem için neredeyse 1 saat ayakta beklemek zorunda bırakılmaya karşıyım ve mağduriyetimin şubeye gitmeden giderilmesini istiyorum.
