to read complaints and reviews, or file yours.Hotels.com Rezervasyonunda Fazla Para Çekildi, Çözüm Sunulmuyor
21 Ekim 2025 tarihinde Hotels.com üzerinden Tare Suites Beşiktaş otelinde konaklamak için 72067382030395 numaralı rezervasyonumu Yapı Kredi banka kartımla gerçekleştirdim. Makbuzda 14.995 TL olarak belirtilmesine rağmen, hesabımdan 15.602 TL çekildi. İşlem 21 Ekim 2025 saat 22:21'de tek seferde gerçekleşti.
Fazla çekilen tutarın nedenini öğrenmek ve iadesini talep etmek amacıyla Hotels.com uygulaması üzerinden temsilciyle görüştüm. Ancak herhangi bir açıklama yapılmadan, "bilgimiz yok" denildi ve ayrıca bankayla iletişime geçmem gerektiği belirtildi. Herhangi bir çözüm sunulmadı.
Fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Gerekli dekont ve makbuzlar elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.
