Hiçbir Bilgilendirme Olmadan Para Transfer Yetkim Kapatıldı, Mağdur Oldum

Yapı Kredi hesabımdan dün gece şantiyede arkadaşlarıma olan borcumu ödemek için yaklaşık 4.000 TL fast ile para göndermek istedim. Ancak hem fast hem de EFT işlemine girmeye çalıştığımda sistem “yetkiniz yoktur” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde para transferi yapamıyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu yetkinin neden kapatıldığını anlamıyorum ve bu durumda borcumu nasıl ödeyeceğim konusunda mağdur ediliyorum.

Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle veya banka ile bir görüşme yapmadım. Fast/EFT işlemlerimi kullanabilmek, yani para transfer yetkimin tekrar açılmasını ve bu kısıtlama ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.