EFT Ve FAST İşlemlerinde Sürekli Sistem Yoğunluğu Nedeniyle Para Transferi Gerçekleşmiyor

12.08.2025 tarihinde Yapı Kredi vadesiz tl hesabımdan Akbank vadesiz tl hesabıma 500.000 TL göndermek istedim. Hem mobil uygulama hem de internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “EFT ve fast işlemi geçici sistem yoğunluğu sebebiyle gerçekleştirilememektedir.” uyarısı ile karşılaştım. İşlemi 13.00-14.30 saatleri arasında birçok kez denedim ve her seferinde aynı hatayı aldım.

Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve hesabımda veya kartımda herhangi bir bloke ya da teknik uyarı bulunmamaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece yoğunluk olabileceği, daha sonra tekrar denemem gerektiği söylendi. Ancak saatler geçmesine rağmen sorun çözülmedi ve paramı başka bankaya aktaramadım. Diğer bankalarda benzer bir sorun yaşamadığımı da özellikle belirtmek isterim.

Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, transfer işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.