Hesabım Güvenlik Nedeniyle Bloke Edildi, EFT İşlemi Gerçekleşmedi

Bugün Yapı Kredi internet şubesi üzerinden EFT işlemi yapmak isterken hesabım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi ve yetkilerim kısıtlandı. Acil olarak para göndermem gerekiyordu ancak banka tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Ayrıca işlemi tekrar mobil uygulama üzerinden de denedim fakat sonuç alamadım. EFT işlemi banka tarafından iptal edildi ve herhangi bir ücret kesilmedi. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve Ankara’da bulunuyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.