İzinsiz HBO Max Ödemesi İptali Ve Kart İadesi Talebi

24.06.2026 tarihinde saat 13:41:38’de, bilgim ve onayım olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan HBO Max ile ilişkilendirilen bir ödeme alınmıştır. Kart ekstresinde işlem “iyzico/hbomax.com İstanbul/TR iş yeri no: 963000000230187 terminal no: 00553910 Peşin Satış - E-ticaret” şeklinde görünmekte ve 229,90 TL tutarındadır. İşlem detayı kısmında “tutar karşılığı MAL/HİZMET aldım” ibaresi yer almaktadır, ancak ben bu harcamayı kesinlikle yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.

HBO Max platformunda adıma açılmış, bildiğim ve onayladığım bir üyelik veya abonelik bulunmamaktadır. Bu nedenle gerçekleştirilen kart çekimini tamamen izinsiz, bilgim dışında ve şüpheli bir işlem olarak görüyorum. Daha önce kartımdan HBO Max üzerinden hiçbir tahsilat yapılmadı; bu durum ilk kez yaşanmıştır.

İşlemi fark eder etmez Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak işlemin provizyonda olduğu ve bu nedenle şu an için herhangi bir işlem yapılamayacağı bilgisi verildi. İşleme ait dekont/ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Bilgim ve onayım dışında yapılan 229,90 TL’lik bu işlemin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini, adım veya kart bilgilerim kullanılarak HBO Max üzerinde ya da bu işleme konu başka bir platformda herhangi bir üyelik/abonelik oluşturulduysa derhal iptal edilerek tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemin neden ve nasıl gerçekleştiğinin ayrıntılı şekilde araştırılmasını, sonuçlarının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.