to read complaints and reviews, or file yours. 
Bundan yaklaşık iki yıl önce, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Yapı Kredi Bankası nezdindeki hesabım ve mobil bankacılık erişimim kapatıldı. O dönemde e-ticaret faaliyeti yürütmem sebebiyle hesap hareketlerim yoğun olmakla birlikte, tüm işlemlerim yasal çerçevede gerçekleştirilmiş ve vergi yükümlülüklerim eksiksiz yerine getirilmiştir.
Bugün, hâlihazırda çalışmakta olduğum bir platform üzerinden ödeme alabilmem için Yapı Kredi IBAN bilgisi kullanmam gerektiğinden, gerekli belgelerimle birlikte Samsun Şubesi (veya Buğday Pazarı bölgesindeki şube) üzerinden başvuruda bulundum. Şubedeki yetkililer, genel müdürlük tarafından hesabımın kapatıldığını, kapatma nedenini kendilerinin de bilmediğini, sadece yeniden hesap açılabileceğini ancak mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamayacağımı ilettiler.
Günümüz koşullarında bankacılık işlemlerinin büyük oranda dijital kanallar üzerinden yürütüldüğü dikkate alındığında, mobil bankacılık erişimi olmadan hesap kullanmak benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Hem iş süreçlerim aksamakta hem de bankacılık hizmetlerinden etkin bir şekilde yararlanmam fiilen engellenmektedir.
Bu nedenle, kendi adıma olan hesabımın açılmasıyla birlikte mobil bankacılık erişimim üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılarak yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca hesabımın geçmişte neden kapatıldığı ve mobil bankacılığın neden kısıtlandığına dair tarafıma açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.
Bundan yaklaşık iki yıl önce, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan Yapı Kredi Bankası nezdindeki hesabım ve mobil bankacılık erişimim kapatıldı. O dönemde e-ticaret faaliyeti yürütmem sebebiyle hesap hareketlerim yoğun olmakla birlikte, tüm işlemlerim yasal çerçevede gerçekleştirilmiş ve vergi yükümlülüklerim eksiksiz yerine getirilmiştir.
Bugün, hâlihazırda çalışmakta olduğum bir platform üzerinden ödeme alabilmem için Yapı Kredi IBAN bilgisi kullanmam gerektiğinden, gerekli belgelerimle birlikte Samsun Şubesi (veya Buğday Pazarı bölgesindeki şube) üzerinden başvuruda bulundum. Şubedeki yetkililer, genel müdürlük tarafından hesabımın kapatıldığını, kapatma nedenini kendilerinin de bilmediğini, sadece yeniden hesap açılabileceğini ancak mobil bankacılık hizmetlerinden yararlanamayacağımı ilettiler.
Günümüz koşullarında bankacılık işlemlerinin büyük oranda dijital kanallar üzerinden yürütüldüğü dikkate alındığında, mobil bankacılık erişimi olmadan hesap kullanmak benim için ciddi mağduriyet oluşturmaktadır. Hem iş süreçlerim aksamakta hem de bankacılık hizmetlerinden etkin bir şekilde yararlanmam fiilen engellenmektedir.
Bu nedenle, kendi adıma olan hesabımın açılmasıyla birlikte mobil bankacılık erişimim üzerindeki tüm kısıtlamaların kaldırılarak yeniden aktif hale getirilmesini, ayrıca hesabımın geçmişte neden kapatıldığı ve mobil bankacılığın neden kısıtlandığına dair tarafıma açık ve yazılı bir gerekçe paylaşılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası ile çalıştığım kurumun maaş anlaşması bittiği için maaşımı başka bir bankaya taşıdım. Buna rağmen hesabım hâlâ maaş hesabı olarak göründüğü için mobil bankacılık üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabı kapatmak için şubey...
Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık uygulamam kapalı durumda ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Bu nedenle IBAN bilgilerime ulaşamıyor, ödeme talimatlarımı yönetemiyor ve düzenli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum; tüm talimatlarım adeta askıda kaldı. Sorun başladıktan sonra önce m...
Yaklaşık 8–9 yıl önce evimi satarak satış bedelini maaş hesabımın bulunduğu Yapı Kredi Bankası’na aktardım ve yaklaşık 10 gün içinde yeni bir ev satın aldım. Bu işlemden sonra banka, bu hareketleri “ticaret yapıyorsun” şeklinde değerlendirerek hiçbir yazılı gerekçe sunmadan mobil bankacılık erişimim...
Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımda kısıtlama olduğu için hem mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hem de şubeden işlem yaptıramıyorum. Maaşım bu hesaba yatmaya devam ediyor, ATM’den para çekebiliyorum; ancak şubeye gittiğimde hesabım üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. ...
Yaklaşık 2 yıl önce cep telefonumu kaybettiğim ve hesabımda internet üzerinden iznim dışında işlem yapılmış olabileceğinden şüphelendiğim için Yapı Kredi şubesine gittim. Bana birkaç hesabın açılıp kapandığı bilgisi verildi ve güvenlik gerekçesiyle internet şubesine girişim tamamen bloke edildi. O t...
Yorumlar