to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada World Kredi Kartı Yüksek Aidatı İadesi Ve İptal Talebi
Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada World kredi kartımdan yaklaşık bir hafta önce 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iptal edilemeyeceği söylendi. Bunun üzerine memnuniyetsizliğimi belirterek kredi kartımın iptali için talepte bulundum.
Düzenli kullandığım kartımdan alınan 1.257,99 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kartımın Hepsiburada kredi kartı olması nedeniyle, bu konuda Hepsiburada’nın da müşterisini mağdur etmeyecek şekilde hassasiyet göstermesini beklediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Marka ile iletişim kurulmadı ve bu durum sürecin ilerlemesini engelledi, beklentim iade almak iken bu gecikme beni hayal kırıklığına uğrattı.
