to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan uzun süredir Hepsiburada Premium adı altında düzenli kesintiler yapıldığını, Yapı Kredi banka hesap hareketlerimi mobil uygulama üzerinden kontrol ederken fark ettim. Yıllardır Hepsiburada’dan hiçbir alışveriş yapmadığım halde bu kesintilerin yapılmış olması, durumun ne kadar hatalı olduğunu açıkça göstermektedir. Mobil uygulamada sadece son 12 aylık hareketler görünüyor ve bu son 12 ay içinde Hepsiburada Premium için düzenli kesintiler olduğunu net şekilde görüyorum. Ayrıca bu üyeliğe ilişkin kesintilerin son 12 aydan daha önceki dönemlerde de yapılmış olabileceğini düşünüyorum.
Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüğümde Premium üyeliği iptal edildi, ancak bu zamana kadar hesabımdan tahsil edilen ücretlerin iade edilmeyeceği söylendi. Ben Hepsiburada Premium’u hiçbir zaman bilinçli olarak satın almadım, herhangi bir onay verdiğimin de farkında değilim; buna rağmen uzun süredir kartımdan düzenli ücret kesilmiş.
Yapı Kredi hesabımdan, haberim ve açık onayım olmadan yapılan tüm Hepsiburada Premium kesintilerinin, ilk kesinti tarihinden bugüne kadar alınan toplam Premium tutarının eksiksiz ve toplu şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu üyeliğin nasıl ve ne şekilde aktif edildiği konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World kartımı birkaç aydır Hepsiburada’da yaptığım alışverişler için düzenli olarak kullanıyorum. 18 Ocak tarihli hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “epos hepsipay” şeklinde görünen iki adet çekim fark ettim. Bunlardan ilki 1300 TL civarında, diğeri ise 900 ...
Geçen sene Hepsiburada’nın anlaşmalı olduğu banka Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada kredi kartı aldım. Kartı alırken sözleşme ve bilgilendirmelerde yıllık kart ücretiyle ilgili herhangi bir ifade, var ya da yok şeklinde açık bir bilgi yer almıyordu. Buna rağmen bu ayki ekstremi incelediğimde 920 TL t...
Yaklaşık 12 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve son 2 yıldır da Hepsiburada Worldcard kredi kartını kullanıyorum. 14 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.258 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Geçen sene de benzer şekilde kart aidatı kesilmiş, ban...
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium Worldcard kredi kartımı 19.11.2024 tarihinde teslim aldım ve aktif olarak kullanmaya başladım. Henüz bir yıl dolmadan, 6. Ayda “yıllık kart ücreti” adı altında 961,50 TL tutarında bir kesinti hesabıma yansıtıldı. Ücretin işlem detayında da “yıllık kart ü...
Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartımda, kartı aktif olarak kullanmamama rağmen bugün ekstreme 961 TL tutarında “kart üyelik ücreti” yansıtıldığını mobil uygulama üzerinden gördüm. Kartı alırken, kullanmadığım takdirde belirli bir süre boyunca böyle bir kesinti olmayacağı özellikle belirtilmiş...
Yorumlar