Açıkça Belirtilmeyen 920 TL Yıllık Kart Ücreti İçin Tam İade Talebi

Geçen sene Hepsiburada’nın anlaşmalı olduğu banka Yapı Kredi üzerinden Hepsiburada kredi kartı aldım. Kartı alırken sözleşme ve bilgilendirmelerde yıllık kart ücretiyle ilgili herhangi bir ifade, var ya da yok şeklinde açık bir bilgi yer almıyordu. Buna rağmen bu ayki ekstremi incelediğimde 920 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın sadece belirli bir kısmının iade edilebileceği, kalan tutarın ise alışveriş puanlarımdan düşüleceği ve bunun için de kartın en az 6 ay daha açık kalması gerektiği söylendi. Ben böyle bir şartı kabul etmiyorum ve kart ücretiyle ilgili bu uygulamayı da adil bulmuyorum.

Herhangi bir şekilde açıkça belirtilmeyen bu yıllık kart ücretinin, ek bir şart koşulmadan, tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı düşünüyorum.