to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan başka bir kişinin IBAN numarasına 10.000 TL havale etmek istedim. Ancak banka bu işlemi “güvenlik nedeniyle” gerçekleştirmedi ve para karşı tarafa ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın kontrol edileceği, sonrasında paranın hesaba yatacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Bu süre içinde hesabım adeta bloke olmuş durumda, hiçbir işlem yapamıyorum. 3 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde benzer cevaplar verildi ama somut bir adım atılmadı. Karşı taraf parayı bekliyor, ben ise 71 yaşında bir müşteri olarak hem karşı tarafa karşı mahcup ediliyorum hem de kendi paramı hangi sebep ve hakla kullanamadığımı anlayamıyorum. Güvenlik incelemesi gerekçesiyle 24 saat süre verildiği söyleniyor, ancak bu süre boyunca kendi parama erişemem ve kullanamam, bana göre haksız bir uygulamadır.
Yapı Kredi Bankası’ndan, güvenlik incelemesi bahanesiyle paramın bekletilmesine son verilmesini, hesabım üzerindeki fiili blokajın derhal kaldırılmasını ve havale işlemimin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyet ve yaşadığım itibar kaybı ile ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde tüm hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
15 Ağustos Cuma günü Yapı Kredi bireysel hesabımdan 100.000 TL tutarında havale işlemi yapmak isterken, hesabıma güvenlik nedeniyle bloke konuldu. Hesabımda toplam 498.000 TL tutarındaki parama erişimim engellendi. Bankayı aradığımda, güvenlik ekiplerinin beni arayacağı söylendi ancak üzerinden 5 sa...
08.01.2026 tarihinde Yapı Kredi internet şubesi üzerinden 20.800 TL tutarında havale işlemi yaptım. Havale esnasında alıcı kısmına yanlışlıkla kendi adımı yazdığım için işlem gerçekleşmedi ve tutar hesabımdan çıkmasına rağmen bloke oldu. Perşembe gününden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aram...
Yapı Kredi hesabımdan 2 gün önce 600 TL tutarında havale işlemi yaptım. Karşı taraf kendini ürün satışı yapan biri olarak tanıttı, ben de bu ürünü almak amacıyla belirtilen IBAN’a havale gerçekleştirdim. Ancak para gönderildikten sonra ürün gönderilmedi ve yanıltıldığımı anladım. Hemen ardından dur...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:30-23:00 civarında Yapı Kredi Bankası online kanalları üzerinden 20.000 TL’lik bir para transferi yapmak istedim. Ancak işlemim güvenlik nedeniyle incelemeye alındı ve o andan itibaren tüm hesaplarım, kredi kartlarım ve yatırım hesabım dahil olmak üzere hiçbir Yapı ...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden yanlış IBAN numarası girerek para transferi yapmak istedim, işlem doğal olarak gerçekleşmedi. Ancak hemen ardından hesabımdaki tüm bakiyeye bloke konuldu ve yaklaşık 1 saattir hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Para transferi, fatura ödeme ve diğer tüm bankacılı...
Yorumlar