Yapı Kredi Bankası genel merkez

27.11.2025 tarihinde kendi hesabıma para yatırmak için Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde, İkitelli İETT Garajı içindeki... Yapı Kredi ATM’sini kullandım. 30.000 TL’yi yatırma işlemi sırasında ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi. Hemen ardından durumu bankaya ilettim ve kayıt açıldı, işlemin ...

İzmir Özkanlar Yapı Kredi Şubesi’ndeki portföy müşteri ilişkileri birimine 2 gündür telefonla ulaşamıyorum. Kredi kartım...la ilgili bir konuda görüşme yapmam gerekiyor; ancak şubeyi her aradığımda telesekreterden sonra telefon çalıyor fakat hiçbir şekilde açılmıyor, geri dönüş de yapılmıyor. Konu ile...

Yaklaşık bir aydan fazladır Yapı Kredi hesabımda bulunan bloke, tüm resmi yazılar iletilmiş olmasına rağmen hâlâ kaldırı...lmıyor. Blokenin kaldırılması için gerekli bloke kaldırma yazısı hem banka merkezine hem de Çekmeköy Çavuşbaşı Caddesi Şubesi’ne gönderildiği halde hesabım açılmadığı için kendi pa...

14.12.2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait 1333 ile biten World kredi kartımdan “yıllık kart aidatı” adı altında 846,50 TL ü...cret kesildiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Sivas Merkez şubesine bağlı müşterinizim ve bu ücretin kesilmesinin Tüketici Kanunu’na uygun olmadığını düşünüyorum. Tüketi...

Ben eyüphan coşkun, Yapı Kredi’de 577 yemtek isimli firma ile ilgili bir ödeme sorunu yaşamaktayım. 28 Kasım 2025 tarihi...nde saat 18.35’te, “15486667 referans numaralı para sıkışması kaydınız sonuçlanmıştır. İnceleme sonucu tespit edilen tutar şube, mtek numaralı hesaba/karta aktarılmıştır. B001” içe...

Yapı Kredi Bankası’na ait tek bir adet Worldcard kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. 60 ay taksitli olan bu yapıla...ndırma borcunun tamamını 09.12.2025 tarihi itibarıyla kapattım. Kartım banka kayıtlarında zaten kapalı durumda ve şu an herhangi bir borcum bulunmuyor. Bu nedenle, kredi kartıma a...

Yaklaşık iki yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve World kredi kartı kullanıyorum. Buna rağmen kredi kartı limitim 5....000 TL üzerinde bir limite bir türlü çıkarılmıyor. Çalışmadığım diğer bankalara başvurduğumda ise en yüksek limitlerle kart tanımlaması yapılabildiği halde, Yapı Kredi’de her sefe...

Babam O**** K*******’ın vefatı sonrası, Yapı Kredi Bankası Bayrampaşa Çarşı Şubesi’ndeki şahsi hisse senedi hesabında ka...lan küçük bakiyelerin TL’ye dönüştürülerek hesabın kapatılması için veraset işlemleri kapsamında şubeye başvurdum. Operasyon servisiyle yaptığım ilk görüşmede yanlış bilgilendirild...

Yapı Kredi Bankası’ndaki maaş hesabıma haciz yoluyla bloke konuldu. İlgili kurumdaki borcumu ödeyip işlemlerimi tamamlad...ım ve haczin kaldırıldığına dair yazıyı geçen hafta pazartesi günü Çankırı Merkez Şubesi’ne teslim ettim. Şubedeki görevliler evrakı genel müdürlüğe gönderdiklerini ve oradan gelec...

21 Kasım Cuma günü saat 12.30 civarında İstanbul Başakşehir Kayaşehir Merkez metro girişi önündeki Yapı Kredi ATM’sine T...ürkiye Finans banka kartımla 11.000 TL yatırmak isterken, ATM paramı aldı ancak işlem gerçekleşmedi ve ekranda “Paranızı geri almak için kendi bankanızı arayın” şeklinde bir uyarı ...

Yurt dışından Yapı Kredi bankasındaki hesabıma 20 Kasım tarihinde 58.650 TL tutarında havale gönderildi. Normalde bu tür... transferler yaklaşık bir saat içinde hesabıma geçerken, bu para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Genel merkezi aradığımda paranın havuzda olduğunu, işlemin tamamlanması için şubeyi ara...

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası tarafından tarafıma SMS yoluyla “özel oranda kredi” kampanyası mesajları gönderilmek...tedir. Mesajlarda belirtilen 1.99 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim bilgisi verilmiştir. Ancak bankayı aradığımda, mesajda belirtilen oranın geçerli olmadığı ve kredi faiz oran...

17.10.2025 tarihinde Yapı Kredi tarafından tarafıma gönderilen SMS bilgilendirmesiyle, konut kredimi daha uygun faiz ora...nı ile bankanıza taşıyabileceğim bildirildi. Bu bilgilendirme üzerine 23.10.2025 tarihinde Yapı Kredi Taşdelen Şubesi (Şube Kodu: 1048) ’ne başvuruda bulundum, ancak başvurum olums...

Yapı Kredi Bankası İstanbul Üsküdar Libadiye şubesi müşterisiyim ve esnaf olarak bankanızdan kredi kartı, ticari kredi v...e yazarkasa pos hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 12 aydır, kullanmadığım ve bilgim dışında açılmış olan sanal pos üyeliği nedeniyle hesabımdan toplamda 3.000 TL’nin üzerinde ücret ...

Yapı Kredi Bankası’ndaki yatırım hesabımdan, 20 Ekim 2025 ve 27 Ekim 2025 tarihlerinde “Yıllık Genel Müşteri Masraf Kesi...ntisi” adı altında toplamda yaklaşık 617 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme, sözleşme maddesi hatırlatması ...

Yapı Kredi Esenler Şubesi’ni bugün sabahtan beri defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamıyorum. Benz...er sorunları daha önce de yaşadım; şube personeli mesai saatleri içinde müşterilere kesinlikle ulaşılabilir olmuyor ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Acil bir durum için hem...

14 Ekim 2025 tarihinde, Yapı Kredi Bankası’na ait Opet Worldcard kredi kartımdan 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti ...kesildi. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar benzer bir ücret kesintisiyle karşılaşmamıştım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçme...

29 Haziran 2025 tarihinde Worldcard kredi kartımdan 846,50 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapıldı. Daha önce benzer dur...umlarda kart ücretim iade ediliyordu ancak bu yıl, müşteri hizmetlerini arayarak iptal ve iade talebinde bulunduğumda, 90 gün geçtiği gerekçesiyle talebim reddedildi. Görüşmemde şi...

Yaklaşık 2024 yılından bu yana Yapı Kredi’de bireysel müşteri olmama rağmen sistemde KOBİ olarak görünüyorum. Bu nedenle... mobil bankacılık ve telefon bankacılığı dahil olmak üzere hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Sorunu çözmek için defalarca genel merkeze ve farklı şubelere başvurdum, ancak her ...

03/06/2025 tarihinde Yapı Kredi tlcard hesabımdan, benim onayım ve bilgim dışında üst üste 8 defa, her biri 246 TL tutar...ında olmak üzere toplamda yaklaşık 2.300 TL’lik harcama yapılmıştır. İşlemler “e-dolap” olarak görünmektedir ve kartım o sırada tamamen benim yanımdaydı. Olayı fark eder etmez kart...

Yapı Kredi Bankası Teomanpaşa Şubesi’nde, portföy yöneticisi E*** Hanım ile görüşerek emekli maaşımı bankanıza taşıdım. ...Taşıma işlemi sırasında kendisi, bana EFT ve havale işlemlerinden herhangi bir ücret alınmayacağını sözlü olarak belirtti. Dijital ortamda onay verdiğimiz için herhangi bir yazılı ...

Bartın Merkez Yapı Kredi Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2010 yılında Yapı Kredi’den kredi çekerek ald...ığım evin borcunu 2020’de tamamen ödedim ve ipotek kaldırma bedelini de ödeyerek üzerindeki ipoteği kaldırdım. Şimdi evi satmak istediğimde, tapuda hâlâ ilk sahibinin ipoteği görün...

Yapı Kredi Bankası i̇nönü Şubesi ile çalışıyoruz ve kurumsal maaş ödemelerimizi başka bir bankadan yapmak istediğimizi b...elirttik. Son ayımıza ilişkin bir cayma bedeli çıkabileceği söylendi. Ancak bu cayma bedelinin ne kadar olduğu konusunda tarafımıza net bir bilgi verilmedi. Yaklaşık 1 hafta önce b...