to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait tek bir adet Worldcard kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. 60 ay taksitli olan bu yapılandırma borcunun tamamını 09.12.2025 tarihi itibarıyla kapattım. Kartım banka kayıtlarında zaten kapalı durumda ve şu an herhangi bir borcum bulunmuyor.
Bu nedenle, kredi kartıma ait 'borcu yoktur' yazısını talep ettim. Ancak hem şubeden, hem müşteri hizmetlerinden hem de diğer kanallardan yaptığım tüm başvurularda sadece 'yazı veremeyiz' denilerek geçiştirildim, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı. Görüştüğüm kişiler, bu yazıyı genel merkezdeki yapılandırma servisinin vermesi gerektiğini belirtti ancak bugüne kadar da bu birimden hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kredi kartı borcumu ödemek nasıl benim sorumluluğum ise, borç kapatıldıktan sonra 'borcu yoktur' yazısını vermek de bankanın sorumluluğu olmalıdır. Başka bir bankaya yapacağım başvuruda bu belgeye ihtiyaç duyuyorum ancak Yapı Kredi’den en temel hakkım olan bu yazıyı dahi alamıyorum.
Yapı Kredi Bankası’ndan, yapılandırmasını tamamen ödediğim ve kapalı olan Worldcard kredi kartıma ilişkin, kartın tüm borçlarının kapandığını ve herhangi bir borcumun kalmadığını açıkça belirten imzalı ve resmi bir 'borcu yoktur' yazısının tarafıma ivedilikle iletilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait World kredi kartımın borcunu ödeyemediğim için bankayla yapılandırma yaptım ve tüm yapılandırma taksitlerimi eksiksiz olarak ödedim. Ancak yapılandırma sonrasında kredi kartım uzun süredir kapalı kaldı ve yaklaşık 5 ay önce bu durumun devam ettiğini fark ettim. Bu süreçte ...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartım ile ilgili olarak, BDDK’nın belirlemiş olduğu kredi kartı borcu yapılandırma son tarihi 10 Ekim 2025 olmasına rağmen...
18/11/2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımda sürekli olarak faiz kesintisi yaşadığım için kartımı kapattırmak istedim. 19/11/2025’te kredi kartımı kapattılar. Ancak borcumu ödemek istediğimde, hem müşteri hizmetleri hem de şube görevlileri bana borcumu hemen ödeyemeyeceğimi, bir ay beklemek zorund...
Yapı Kredi Gold ve World kredi kartlarım, yasal takip sürecine girip gecikmeden dolayı kapandı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve güncel dönem borcunu ödediğim takdirde kartlarımın tekrar kullanıma açılacağı söylendi. 7 Kasım 2025 tarihinde 2.800 TL dönem borcumu ödedim, ancak kartlarım hâ...
Yapı Kredi Worldcard kredi kartı borcum için, yeni çıkan yapılandırma yasasına dayanarak mobil bankacılık üzerinden üç kez yapılandırma başvurusunda bulundum. Borcum yaklaşık 70.000 TL ve ödeme güçlüğü çektiğim için yapılandırma talebinde bulundum. Ancak her başvurumda “uygun değilsiniz” şeklinde bi...
Yorumlar