to read complaints and reviews, or file yours. 
24/10/2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Esnek Hesap kullandım. Bana gönderilen bildirimde, bu işlemin faizsiz olacağı açıkça belirtilmişti. Ancak işlem sonrası 150.000 TL üzerinden 2.000 TL’nin üzerinde faiz tahsil edildi.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana “yapacak bir şey yok” şeklinde bir yanıt verildi. Bu durumun ilk defa başıma gelmesi ve kampanya kapsamında faizsiz kullanım vaadi verilmesine rağmen faiz alınması nedeniyle mağdur oldum.
Yapı Kredi’den beklentim, haksız şekilde tahsil edilen faiz tutarının tarafıma iade edilmesidir.
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden kullandığım Esnek Hesap ile ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır hesabımı hiç kullanmamama rağmen benden toplamda 550 TL faiz tahsil edildi. Hesapta hiç borcum kalmamasına ve tüm ödemeleri zamanında yapmama rağmen, sadece hesabım açık olduğu için "ana para faizi" adı...
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden esnek hesap taksit ödeme işlemini yapmak istedim ancak uygulamada bu seçenek görünmüyordu. Ayrıca, son ödeme tarihiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ilk taksit ödemesini zamanında gerçekleştiremedim ve hesabıma yaklaşık 250 ...
3 Ekim’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden esnek hesap limitimden yaklaşık 73 bin tl çektim ve bir gün geçmeden borcumu tamamen geri ödedim. Ardından 17 Ekim’de yine aynı şekilde 11 bin tl civarında bir tutar kullandım ve onu da hemen yatırdım. Her iki işlemde de ödemeleri zamanında hatta aynı ...
19.10.2025 tarihinde saat 13:27’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “19 Ekim’e kadar esnek hesap faizi %0” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu bilgilendirme nedeniyle kampanyanın o gün de geçerli olduğunu düşünerek esnek hesaptan 70.000 TL kullandım. Ancak ertesi gün hesabımda 137 ...
20.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, tarafıma gönderilen “faizsiz ve masrafsız, 3 ay taksitli avans” kampanya mesajına istinaden 20.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak krediyi kullandıktan kısa bir süre sonra, bankadan “yanlışlık oldu” şeklinde bir mesaj aldım ve hesabıma ...
Yorumlar