Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
Kredi
Faizsiz Kredi Kampanyası İptal Edildi, Hesabıma Faiz Uygulandı Mağdur Oldum

ID:34133430

Semra sonuçtan hiç memnun değil

Faizsiz Kredi Kampanyası İptal Edildi, Hesabıma Faiz Uygulandı Mağdur Oldum

Semra

Yapı Kredi Bankası

04 Kasım 2025 13:13

976

20.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden, tarafıma gönderilen “faizsiz ve masrafsız, 3 ay taksitli avans” kampanya mesajına istinaden 20.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak krediyi kullandıktan kısa bir süre sonra, bankadan “yanlışlık oldu” şeklinde bir mesaj aldım ve hesabıma faiz işletildiğini fark ettim. Gelen mesajları kontrol ettiğimde, kampanyanın iptal edildiğine dair düzeltme mesajını tesadüfen gördüm.

Bu durumu hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ilettim; ancak tarafıma sadece teşekkür edilerek, şikayetim olumsuz sonuçlandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kendi hataları nedeniyle mağdur edildim ve kampanya şartları uygulanmadı.

Kampanya kapsamında belirtilen faizsiz ve masrafsız kredi şartlarının geçerli olmasını, hesabımdan tahsil edilen faizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

faizsiz-kredi-kampanyasi-iptal-edildi-hesabima-faiz-uygulandi-magdur-oldum-2.jpg

faizsiz-kredi-kampanyasi-iptal-edildi-hesabima-faiz-uygulandi-magdur-oldum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Kampanya Bildirimiyle Mağdur Edildim

Melike

Yapı Kredi Bankası

08 Ekim 2025 14:07

1.755

6 Ekim 2025 Pazartesi günü saat 14:30 civarında Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden “Size özel, faizsiz ve masrafsız üç ay vadeli ilk işleminizde geçerli 25.000 TL’ye varan Taksitli Nakit Avans” kampanyasıyla ilgili bir bildirim aldım. Bildirim sonrası müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi a...

yaniltici-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-2.jpg

yaniltici-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-1.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Mesajı Sonrası Geri Çekilme Güvenimi Zedeledi

Harun

Yapı Kredi Bankası

20 Ekim 2025 20:42

715

20 Ekim tarihinde Yapı Kredi tarafından Worldcard’ıma 3 ay masrafsız taksitli nakit avans kampanyası ile ilgili bir mesaj aldım. Yaklaşık 2 saat sonra ise mobil uygulama üzerinden bunun bir hata olduğu yönünde bildirim gönderildi. Kampanyadan yararlanmak için mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım...

kampanya-mesaji-sonrasi-geri-cekilme-guvenimi-zedeledi-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Kampanya Mesajları Güvenimi Zedeledi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Büşra

Yapı Kredi Bankası

23 Ekim 2025 19:12

1.859

Yaklaşık bir ay içinde Yapı Kredi tarafından iki defa 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyası mesajı aldım. Her iki durumda da mesaj geldikten kısa süre sonra, kampanyanın yanlışlıkla iletildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Müşteri olarak bu şekilde yanıltıcı mesajlar almak ve tanımlanan hakkın ge...

1 Destek

Kampanya Mesajındaki Faiz Oranı İle Uygulamadaki Oran Farklı Çıkıyor

Cafer

Yapı Kredi Bankası

20 Ekim 2025 22:47

1.143

Yapı Kredi'nin mobil uygulaması üzerinden sıfır faizli taksitli avans kampanyasıyla ilgili tarafıma gönderilen kampanya mesajında, işlemin sıfır faizli olacağı belirtilmişti. Ancak uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde, bana %4,40 faiz oranı sunuldu. Bu durum, hem bugün hem de daha önce benzer...

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Gönderilen Kampanya Bildirimiyle Mağdur Edildim

Yılmaz

Yapı Kredi Bankası

06 Ekim 2025 22:43

2.417

06.10.2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamasında World Gold kredi kartıma özel olarak 25.000 TL’ye kadar 3 ay taksitli, faizsiz ve masrafsız nakit avans kampanyası bildirimi aldım. Bu bildirimi gördükten sonra, yaklaşık 10.000 TL olan kredi kartı limitimi kampanyadan yararlanabilmek için artırma ...

yanlis-gonderilen-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-2.jpg

yanlis-gonderilen-kampanya-bildirimiyle-magdur-edildim-1.jpg

1 Destek