to read complaints and reviews, or file yours.1
Mobil Uygulamada Taksit Ödeme Seçeneği Yok 250 TL Faiz Mağduriyeti Yaşadım
15 Ağustos 2025 09:423.330
Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden esnek hesap taksit ödeme işlemini yapmak istedim ancak uygulamada bu seçenek görünmüyordu. Ayrıca, son ödeme tarihiyle ilgili de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle ilk taksit ödemesini zamanında gerçekleştiremedim ve hesabıma yaklaşık 250 TL faiz yansıtıldı.
Sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm veya bilgilendirme sunulmadı. Esnek hesabımın sonu 2114 ile bitiyor ve tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve yansıtılan 250 TL faiz tutarının iade edilmesini talep ediyorum.
