to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası World kredi kartımın sonu 9445 ile biten kartıma ait taksitli harcamalarımın dönem içine aktarılması işlemi bugün gerçekleştirildi. Son 10–15 gün içerisinde yaptığım ve 3–4 ay vadeye böldüğüm birden fazla taksitli harcamadan oluşan yaklaşık 132.000 TL’lik borç dönem içine çekilmiştir. Bu 132.000 TL’lik tutarın içinde, söz konusu taksitli harcamalara ilişkin faiz tutarları da yer almaktadır.
Ben kredi kartımdaki taksitli harcamalarımın dönem içine aktarılmasını ve kart borcumu tamamen kapatmak istediğimi özellikle belirttim. Yani 132.000 TL’lik bu borcu ödeyerek tüm taksitleri erken kapatmayı ve sonrasında bu işlemlere ilişkin tahakkuk ettirilen faizlerin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak bankanız, bu faizlerin iadesini kabul etmemiştir. Oysa ben, ana para niteliğindeki 132.000 TL’lik borcumu tamamen ödemeyi, bu tutarın içindeki faiz kısmının ise erken kapama nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak bugün saat 21:34’ten itibaren müşteri hizmetlerinizi toplam dört kez aradım. İlk görüşmem 21:34’te yaklaşık 8 dakika sürdü, son aramam ise 21:51’de gerçekleşti ve burada da yaklaşık 7 dakika görüştüm. Son yaptığım görüşmede Ü*** Hanım isimli müşteri temsilcinizle konuştum. 132.000 TL’lik borcumu ödedikten sonra bu borcun içindeki faiz tutarlarının iadesini açıkça talep etmeme rağmen, bankanızın prosedürleri gerekçe gösterilerek iade yapılamayacağı tarafıma iletildi. Bu uygulamanın adil ve müşteri odaklı olmadığını düşünüyor ve faiz iade talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Uzun yıllardır bankanızın müşterisiyim; maaş hesabımı, kredi ürünlerinizi ve kredi kartınızı aktif olarak kullanmaktayım. Buna rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğratmıştır. Yaşadığım sorunun çözüme kavuşturulmasını ve 132.000 TL’lik borcu ödedikten sonra bu borcun içindeki, erken kapamadan kaynaklandığını düşündüğüm faiz tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi takdirde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı, ayrıca bankanızla olan tüm finansal ilişkilerimi sonlandıracağımı ve yaşadığım bu olumsuz deneyimi çevremle paylaşacağımı bilgilerinize sunarım.
Yapı Kredi World kredi kartıma ait yapılandırılmış borcumu tamamen kapatmak istedim ve bunun için dün sabah müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci bana net bir kapama tutarı söyledi ve bu tutarı kapalı olan karta yatırdığımda yapılandırmanın biteceğini belirtti. Söylenen tutarı aynen karta...
Yapı Kredi World kredi kartımdan 28.01.2026 tarihinde 1.150 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini 02.02.2026 tarihinde öğrendim. Bunu fark eder etmez, o güne kadar olan borçlarımı ve taksitlerimi tamamen ödeyerek müşteri hizmetlerini aradım, hem kart aidatımın iadesini hem de kredi kartı...
Merhaba, numaram olan Yapı Kredi World kredi kartımı uzun süredir ve ödemelerini aksatmayan bir müşteri olarak kullanıyorum. Kredi kartımda son dönemde yaklaşık 1.450 TL civarında bir borcum kalmıştı ve onu da yeni yapmış olmama rağmen 509,69 TL dönem faizi yansıtıldığını gördüm. Neredeyse borcun üç...
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımı kapatmak için 6 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi kartımı kapatmamak için bana teklif olarak yıllık kart aidatının iade edileceğini söyledi. Bu nedenle kartımı kapatmaktan vazgeçtim. Ancak buna rağmen 27 Ocak tarih...
Uzun süredir Yapı Kredi Bankası müşterisiyim ve World kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum, ayrıca kart üzerinde taksitli harcamalarım da bulunuyor. Buna rağmen kartıma bugün 846,50 TL tutarında kredi kartı aidat bedeli yansıtıldı. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iptal e...
Yorumlar