Epic Games İşlemine İlişkin Yetkisiz 4000 TL Çekim Ve Geciken İade Talebi

27 Mayıs 2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımın sonu 5897 olan kartımdan bana ait olmayan 4.000 TL tutarında “Epic Games” isimli üye iş yerinden işlem yapılmıştır. İşlem sırasında kartımla başka harcamalar da yapılmaya çalışıldığı sırada banka tarafından aranarak durumdan haberdar edildim ve kartım güvenlik gerekçesiyle kapatıldı.

Olayın hemen ardından ilgili şubeye giderek dilekçe verdim ve mobil bankacılık üzerinden de inceleme başlatıldı. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen inceleme süreciyle ilgili net bir bilgi veya sonuç tarafıma iletilmedi; ayrıca herhangi bir iade de yapılmadı.

Bana ait olmayan bu 4.000 TL’lik işlemin en kısa sürede iptal edilerek kartıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin sonucuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.