Emekli Promosyonu Sözleşmesi İhlali: Ücretsiz EFT Kesintileri Ve Çözüm Talebi

Emekli promosyonu kapsamında maaşımı ağustos 2025 te Akbank tan Yapı Kredi bankasına taşıdım. Taşırkende internetten araştırdığımda EFT/ havale ücretsiz görünüyordu. Taşımaya gittiğim şubedeki bayana yine özellikle EFT ler ücretsiz değil mi diye sordum evet denildi. Zaten resimde de görüldüğü üzere ayrıcalıklarım kısmında da EFT ve havalenin ücretsiz olduğu görülüyor. Buna istinaden maaşımı taşıdım birkaç ay sonra EFT den para kesilmeye başlandı müşteri hizmetlerini aradık şubeye gidin dedi. Şubeye gittik tamam hallettim dedi. Düzeldi birkaç ay sonra tekrar kesilmeye başlandı şubeye gittik ayda 5 kez EFT hakkımız olduğu söylendi. Dedim biz öyle anlaşmadık sınırsızdı 5 nereden çıktı. Yine neyse dedim geçen gün yine EFT yapacağız yine kesinti var. Aradık müşteri hizmetlerini muafiyetiniz yok tanımlanmamış diyor. İsterseniz cuma günleri yenilenecek şekilde tanımlayım mı dedi bir şeyler dedi ama anlamadım yok dedim. Şimdi geçiş yaparken bana söz verdin mi verdin. Fotoğrafta muafiyetim görülüyor mu görülüyor. Yapı Kredi benden neye istinaden para kesiyorsun anlayamadım.? Böyle yapacaktınız başka bankaya geçerdim özellikle evime yakın diye de sizi tercih etmiştim buradaki birkaç ay önce şubede kapandı gitti zaten. Size bağlayan bir şey yok yani. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum her şey ortada iken ikide bir bu sorunla uğraşmak istemiyorum.