Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Taşıma Sonrası EFT Ücret Muafiyeti Sorunu Ve Bilgi Kirliliği

11 Haziran 13:30
7.867

22.04.2025 tarihinde Yapı Kredi'ye emekli maaşımı taşıdım. Havale ücreti muafiyeti diyorlar, o da Yapı Kredi'den Yapı Kredi'ye olursa, ama EFT ücretli diye özellikle belirtmiyorlar. Siz de diğer bankalarda ücretsiz olduğu için ekstra teyit etmiyorsunuz. Denizbank tan alıyordum emekli maaşımı, ve 7/24 havale EFT hiçbir ücret ödemeden. Mayıs ayında ilk maaşım yattı ve yaptığım para transferlerinden ücret kesiliyor. Müşteri temsilcisini aradım, şubeye gitmem gerektiği söylendi, gittim, tam 2 saat sıra bekledim, beklerkende maaş taşımaya gelen müşterilerle konuşmayı duyuyorsunuz ve havale EFT ücretsiz diye bilgi veriyorlar. Sıram geldi. Durumu anlatınca, bu konuyla ilgili çok tepki oldu, bankamız 15 mayısta karar aldı ve durumu düzeltecek, bayramdan sonra uğrayın dendi. Bayramdan sonra tekrar gittim ve çoook komik bir şekilde 15 Mayıs ve sonrası başvurular ücretsiz, siz muaf değilsiniz diye bilgi verdiler. Müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar şubeye gidin ve promosyon yenileme yapacağım deyin, yenileyince tarih tutar siz de muaf olursunuz dediler. Gittim ve şube olmaz, promosyon yenileme muaf olmuyor dedi. Böyle bir saçmalık olur mu koskoca banka ya alırsınız, ya almazsınız. Yok 15 mayıstan önce yok sonra. Neyse müşteri temsilcisini aradım ve talebimi ilettim. Bakalım ne olacak. Ben de ona göre gerekeni yapacağım. Haa bu arada Denizbank hala hiçbir ücret almıyor.

Arzu
11 Haziran 16:53

Müşteri hizmetleri aradı, alabilecekleri bir aksiyon bulunmuyormuş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Utkan sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaş Müşterisine Haksız EFT Ücreti Kesintisi

Utkan
23 Ekim 10:23
1.043

Emekli Maaşıma Rağmen EFT Ücreti Sürprizi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mustafa
28 Temmuz 23:20
2.918
Emekli Maaşıma Rağmen EFT Ücreti Sürprizi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Fatih
01 Mayıs 2024 15:31
6.426

Emekli Maaşı Taşıma Ve Yanıltıcı EFT Bilgilendirmesi

Ahmet
26 Ocak 22:52
3.761
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Emekli Maaşı Müşterisinden EFT Ücreti Alınması Mağduriyet Yaratıyor

Sinem
25 Ekim 08:13
778
Benzer Şikayet Yaz
Yapı Kredi Bankası Kategorileri