Emekli Maaşı Taşıma Sonrası EFT Ücret Muafiyeti Sorunu Ve Bilgi Kirliliği

22.04.2025 tarihinde Yapı Kredi'ye emekli maaşımı taşıdım. Havale ücreti muafiyeti diyorlar, o da Yapı Kredi'den Yapı Kredi'ye olursa, ama EFT ücretli diye özellikle belirtmiyorlar. Siz de diğer bankalarda ücretsiz olduğu için ekstra teyit etmiyorsunuz. Denizbank tan alıyordum emekli maaşımı, ve 7/24 havale EFT hiçbir ücret ödemeden. Mayıs ayında ilk maaşım yattı ve yaptığım para transferlerinden ücret kesiliyor. Müşteri temsilcisini aradım, şubeye gitmem gerektiği söylendi, gittim, tam 2 saat sıra bekledim, beklerkende maaş taşımaya gelen müşterilerle konuşmayı duyuyorsunuz ve havale EFT ücretsiz diye bilgi veriyorlar. Sıram geldi. Durumu anlatınca, bu konuyla ilgili çok tepki oldu, bankamız 15 mayısta karar aldı ve durumu düzeltecek, bayramdan sonra uğrayın dendi. Bayramdan sonra tekrar gittim ve çoook komik bir şekilde 15 Mayıs ve sonrası başvurular ücretsiz, siz muaf değilsiniz diye bilgi verdiler. Müşteri hizmetlerini aradım, bana tekrar şubeye gidin ve promosyon yenileme yapacağım deyin, yenileyince tarih tutar siz de muaf olursunuz dediler. Gittim ve şube olmaz, promosyon yenileme muaf olmuyor dedi. Böyle bir saçmalık olur mu koskoca banka ya alırsınız, ya almazsınız. Yok 15 mayıstan önce yok sonra. Neyse müşteri temsilcisini aradım ve talebimi ilettim. Bakalım ne olacak. Ben de ona göre gerekeni yapacağım. Haa bu arada Denizbank hala hiçbir ücret almıyor.