Emekli Maaşı Taşıma İşleminde Gecikme Ve Blokaj Sorunu

Yapı Kredi Bankası’ndan aldığım emekli maaşımı başka bir bankaya taşımak için Antalya Konyaaltı Uncalı Yapı Kredi Şubesi’ne salı günü giderek emekli maaşı iptal işlemimi başlatmak istedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ yapılmadı ve bu nedenle maaşımı başka bir bankaya taşıyamıyorum.

Şube, hesabımda bakiye olduğu ve bunun hesaptan otomatik çekileceği, işlemin bu şekilde gerçekleşeceği bilgisini veriyor. Müşteri hizmetlerini de aradığımda, onlar da herhangi bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Sonuç olarak ne şube ne de müşteri hizmetleri bu süreci net bir şekilde çözüme kavuşturmuyor ve emekli maaşı taşıma işlemim gereksiz şekilde uzuyor.

Emekli maaşım üzerindeki bu taşıma/blokaj engelinin derhal kaldırılmasını ve maaşımı dilediğim bankaya sorunsuz şekilde taşıyabilmem için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.