to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası İstanbul Şahinbey Caddesi Şubesi’ne taşıdım ve promosyon aldım. Ancak maaş müşterisi olmama rağmen, 17 Eylül 2025 tarihinde mobil internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdiğim fast işlemlerinde hesabımdan ücret kesildiğini fark ettim. Müşteri numaram: 10902609’dur.
Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, emekli maaş müşterilerinden de masraf kesildiği ve yalnızca ilk beş işlemin ücretsiz olduğu, ancak bu hakkın hesabıma tanımlanmadığı belirtildi. Oysa diğer bankalarda böyle bir uygulama bulunmamakta ve promosyonun cazip görünmesine rağmen bu şekilde ücret kesilmesi mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Alınan ücretlerin iadesini ve bundan sonraki fast/EFT işlemlerimden ücret alınmamasını talep ediyorum.
Emekli maaşımı yeni taşımış olduğum Yapı Kredi Bankası Ankara Yeni Sanayi Şubesi’nden almaktayım. Banka, emekli maaşı müşterilerinden EFT ücreti alınmayacağını sözlü olarak belirtmesine rağmen, 1 Ekim 2025 tarihinde gerçekleştirdiğim ilk EFT işleminden 12,50 TL ücret kesildi. Müşteri hizmetlerini ar...
Yaklaşık 1 ay önce emekli maaşımı Yapı Kredi Bankası Ankara Tunalı Hilmi Şubesi’ne taşıdım ve promosyon aldım. Ancak maaş müşterisi olmama rağmen, fast ve EFT işlemlerinden ücret kesildiğini fark ettim. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, emekli maaş müşterilerine bu uygulamanın geçerli oldu...
8 Ağustos 2025 tarihinde emekli maaşımı Yapı Kredi’ye taşıdım ve bana ayda 5 adet ücretsiz transfer hakkımın olacağı bildirildi. Ancak, bu ay mobil şube üzerinden ilk kez havale işlemi yapmak istediğimde benden ücret talep edildi. Ücret istenince işlemi iptal etmek zorunda kaldım. Ücretsiz transfer...
Yapı Kredi Bankası’ndan yaklaşık üç yıl önce emekli maaşımı almaya başladım ve o tarihten bu yana bankanın emekli müşterisi olarak işlemlerimi yürütüyorum. Ancak maaş hesabımdan internet bankacılığı üzerinden yaptığım tüm EFT ve havale işlemlerinde, işlem başına değişen tutarlarda (küçük tutarlarda ...
Yapı Kredi Bankası Şanlıurfa Merkez Şubesi'nde emekli maaş müşterisiyim. 27.08.2025 tarihinde vadesiz hesabımdan yaptığım EFT işleminden 6,39 TL masraf kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, beni şubeye yönlendirdiler. Şubeden aldığım bilgiye göre, emekli maaş müşterilerine yılda sa...
Yorumlar