to read complaints and reviews, or file yours.Emekli Maaş Hesabındaki Tasfiye Tahsilatı Kesintilerinin Açıklanması Ve Durdurulması
Yapı Kredi Bankası Lüleburgaz şubesinde emekli maaş hesabım bulunuyor. Son günlerde bu hesaba dışarıdan para gönderdiğimde “tasfiye tahsilat” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 3 gün önce hesabıma 300 TL gönderdim ve bu tutardan kesinti yapıldı, bugün de 100 TL gönderdim ve yine aynı şekilde kesinti oldu. Bu kesintilerin hangi gerekçeyle yapıldığını anlayamıyorum ve bu durumdan rahatsızım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bir hukuk bürosu numarası verildi ancak henüz onlarla görüşmedim. Bankaya borcum olduğunu biliyorum fakat bu borç nedeniyle emekli maaşımın ya da bu hesaba yatan paraların bu şekilde otomatik kesilmesini kabul etmiyorum. Kanunen emekli maaşına haciz ve bloke konulamayacağı belirtilmesine rağmen hesabımdan “tasfiye tahsilat” adıyla para çekilmesi beni çok endişelendiriyor.
Emekli maaşımla nafaka ödüyorum ve eğer maaşım yattığında da bu şekilde kesinti yapılmaya devam edilirse nafakamı ödeyemeyeceğim, bu durumda çocuklarım mağdur olacak. Bu nedenle emekli maaşı hesabımdan yapılan bu kesintilerin derhal durdurulmasını, emekli maaşıma herhangi bir bloke ya da haciz uygulanmamasını ve bugüne kadar emekli maaş hesabımdan yapılan kesintilerle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaşımın yattığı hesabıma, çocuklarımın ihtiyaçları için ayrıca para yatırdığımda, yatırdığım bu paralar “tasfiye tahsilat” adı altında herhangi bir onayım ve bilgim olmadan kesilmektedir. Emekli maaşım tamamen bu bankaya yatmakta ve nafaka olarak ödenmektedir, buna rağmen hesabıma sonradan yatırdığım paralara da bu şekilde müdahale edilmesini kabul etmiyorum.
En son 17 Nisan’da hesabıma 100 TL yatırdım ve daha önce yatırdığım 300 TL ve 100 TL ile birlikte yatırdığım tüm tutarlar kesildi. Ben bu paraları çocuklarımın ihtiyaçları için yatırmama rağmen, banka bu kesintileri açıklayıcı bir bilgilendirme yapmadan ve rızamı almadan almaktadır. Çocuklarımın bu durumdan mağdur olması halinde hiçbir sorumluluk kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda kesintiyi hukuk bürosunun yaptığını söylediler, hukuk bürosunu aradığımda ise bankanın yaptığını, kendilerinin yapmadığını ifade ettiler. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atmakta ve somut bir çözüm üretilmemektedir.
Emekli maaşımdan ve bu hesaba sonradan yatırdığım paralardan “tasfiye tahsilat” adı altında yapılan kesintilerin derhal durdurulmasını ve bu şekilde kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra emekli maaşım ve nafaka ödemem üzerinde herhangi bir kesinti yapılmaması için gerekli düzenlemenin acilen sağlanmasını istiyorum.
Oluşturduğum şikayet üzerine halen dönüş yapılmamıştır
Defalarca şikayet yazmama rağmen az önce 400 TL hesaba atmama rağmen gene tasfiye tahsilat olarak kesinti yaptılar bu konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum
