Emekli Havale Ücretlerinden İade Ve Kesintisiz İşlem Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndan emekli maaşımı alıyorum ve emekli promosyonu kapsamında havale işlemlerinin ücretsiz olması gerektiğini düşünürken, yaklaşık 4 senedir yaptığım her havale işleminden düzenli olarak 8 TL ücret kesiliyor. Tüm bu kesintiler, emekli maaşımın yattığı hesap üzerinden yapılıyor.

Konu ile ilgili daha önce hem şubeye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak sorun çözülmedi, tarafıma tatmin edici bir açıklama ya da kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Emekli promosyonu kapsamındaki tüm havale işlemlerimden alınan bu ücretlerin geriye dönük olarak iade edilmesini ve bundan sonra emekli maaşı hesabımdan yapılan havale işlemlerinden hiçbir şekilde ücret kesilmemesini talep ediyorum.