to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’na ait Eko kredi kartımın (son 4 hanesi 7313) ile İngiltere’de yaptığım harcamalarda ciddi bir kur oyunu ile karşılaştım. Pound ile yaptığım harcamalar önce dolara, ardından da Türk lirasına çevrilerek, her işlemime ekstra fark bindirildi ve bu şekilde normalden daha yüksek tutarlar yansıtıldı.
Bu sorunu ilk olarak ağustos ayında İngiltere’ye ilk gidişimde fark ettim; ikinci gidişimde yaptığım harcamalarda da aynı uygulamanın devam ettiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, harcamalarımı döviz olarak elden ödersem ekstreyi sabitleyebileceğim gibi mantıksız bir açıklama yapıldı ve yaşanan mağduriyetim giderilmedi.
İngiltere’de yaptığım harcamalardan bu şekilde alınan fazla ücretlerin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu kur çevirme uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait World kartımla Hotels uygulaması üzerinden 28.12.2025 tarihinde 3.044,15 TL tutarında bir tatil ödemesi yaptım. Uygulama ve kesilen faturada tutar net olarak 3.044,15 TL görünmesine rağmen, bugün kesilen ekstreme bu işlem 3.144,11 TL olarak yansıtıldı ve kartımdan bu tutar ...
Yapı Kredi kredi kartımla yaptığım Euro ve dolar harcamalarım hem vadesiz TL hesabımdan TL’ye çevrilerek çekilmiş, hem de bir sonraki ayın kredi kartı ekstresine yansıtılarak tekrar tahsil edilmiştir. Yani aynı harcamalar benden iki kez alınmıştır. 20 Aralık 2025 tarihinde yapılan ilk çekim ve 9 Oca...
Yapı Kredi’de sonu 7398 ile biten World Troy kredi kartıma Aralık ayı ekstresinde 846,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın bu kadar yüksek olması beni oldukça rahatsız etti. Bu nedenle müşt...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartım ile, Trip.com adlı Türkçe hizmet veren ve Türkiye’den işlem yapılan bir platform üzerinden otel rezervasyonu gerçekleştirdim. İşlem sırasında ne ödeme ekranında ne de Yapı Kredi mobil uygulamasında, bu harcamanın “yurt dışı işlem” olarak değerlendirileceğine, ...
Yapı Kredi World Eko kredi kartımla Booking.com üzerinden yaptığım alışverişte, vergiler dahil olarak 21.697,47 TL olarak görünen tutarın ekstreye dolar cinsinden yansıdığını fark ettim. Kur farkı nedeniyle her seferinde fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. 28 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini...
Yorumlar