Eko Kredi Kartı İngiltere Harcamalarında Çifte Kur Dönüşümüyle Aşırı Ücretlendirme

Yapı Kredi Bankası’na ait Eko kredi kartımın (son 4 hanesi 7313) ile İngiltere’de yaptığım harcamalarda ciddi bir kur oyunu ile karşılaştım. Pound ile yaptığım harcamalar önce dolara, ardından da Türk lirasına çevrilerek, her işlemime ekstra fark bindirildi ve bu şekilde normalden daha yüksek tutarlar yansıtıldı.

Bu sorunu ilk olarak ağustos ayında İngiltere’ye ilk gidişimde fark ettim; ikinci gidişimde yaptığım harcamalarda da aynı uygulamanın devam ettiğini gördüm. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, harcamalarımı döviz olarak elden ödersem ekstreyi sabitleyebileceğim gibi mantıksız bir açıklama yapıldı ve yaşanan mağduriyetim giderilmedi.

İngiltere’de yaptığım harcamalardan bu şekilde alınan fazla ücretlerin tespit edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu kur çevirme uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.