Ek Hesapta Yüksek Ve Anlaşılmaz Faiz Kesintileri Hakkında Şikayetim

Yapı Kredi Bankası’nda kullandığım ek hesapta her kullanımımda orantısız faiz kesintileriyle karşılaşıyorum. Ek hesabı her kullandığımda hem günlük hem de ayrıca aylık faiz uygulanıyor ve bu durum hesabımdan yüklü miktarda faiz kesilmesine neden oluyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de faizlerin bu şekilde işlediği belirtildi; ancak uygulanan faizin oranı ve tutarı bana göre makul ve anlaşılır değil. Hem günlük hem de aylık ayrı ayrı faiz alınması nedeniyle ek hesabı kullandıkça beklemediğim kadar yüksek faiz borcu oluşuyor.

Yapı Kredi’den talebim, bugüne kadar ek hesabımdan kesilen yüksek faizlerin detaylı olarak incelenmesi ve haksız yere alındığını düşündüğüm yüklü faiz tutarlarının tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca ek hesap faiz yapısının açık, şeffaf ve anlaşılır bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.