to read complaints and reviews, or file yours.EFT Ve Havale İşlem Ücretlerinin Kesintisi Şubeye Gitmeden Çözülmeli
Yaklaşık 20 yıldır Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Emekli maaşım da Yapı Kredi üzerinden yatıyor, düzenli olarak kredi kartı kullanıyorum ve otomatik ödeme talimatlarım bulunuyor. Tüm bu ilişkim rağmen EFT ve havale işlemlerimde her seferinde yaklaşık 16–17 TL civarında işlem ücreti kesiliyor.
Bu ücretlerin alınmaması için bankanızın telefon hizmetlerini arayarak görüştüm; ancak talebimin telefonla alınamayacağı, bunun için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sırf bu işlem ücreti için şubeye gitme zorunluluğunu mantıklı bulmuyorum ve günlük hayatım içinde buna ayıracak vaktim de yok.
Uzun yıllardır emekli maaşını ve tüm bankacılık işlemlerini Yapı Kredi üzerinden yürüten bir müşteri olarak, EFT/havale ücretlerinin tarafımdan alınmamasını ve bu konuda gerekli işlemlerin herhangi bir şubeye gitmeme gerek kalmadan yapılmasını talep ediyorum.
