to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Kasım ayında yapmış olduğum alış verişten son kullanma tarihi 07.01.2026 olan 250 TL D&R puan yüklenmişti. 07.01 tarihinde puanı kullanmak istediğimde puan yoktu. Müşteri temsilcisi puanın silinme tarihinin 07.01.2026 olduğunu söyledi. Bunun üzerine oluşturmuş olduğum şikayet kaydında puanın 8.01.2026 tarihinde gece silindiği şeklinde dönüş yaptılar. Bende şikayetimi 07.01.2026 tarihinde oluşturduğumu ve o tarihte zaten puanın kullanılmadığını ve düzeltmenin yapılması için şikayetimi güncelledim. O şikayetimi de olumsuz bir dönüş olunca aktif kullandığım ve düzenli ödeme yaptığım kredi kartımı kapatmalarını istediğimde kapatma sözüne istinaden iade ettikleri kart aidatını ekstreye yansıtarak kartımı kapattılar. Hem hak kazanmış olduğum puanımı kullanamadım. Hem kart aidatı ödedim. Maaş müşterisi, kredi kartı müşterisi olarak bu kadar mağduriyet kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
D&R - Yapı Kredi Worldcard anlaşması sonucu aralık ayında D&R üzerinden yapmış olduğum alışveriş sonucu kazandığım 250 TL değerindeki marka puanı harcamak istediğimde puan D&R'da görünmüyor. Bu hatayla ilgili hem Yapı Kredi'yle hem D&R ile görüştüm. İki firma da hatayı birbirine atıyor ve asla çözüm...
Yapı Kredi Bankası kredi kartıma 21.01.2026 tarihinde 1.257,99 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartımda herhangi bir borç yokken bu tutar nedeniyle borçlu durumuna düşmüş görünmemi kabul edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücreti iade etmek yerine puanlarla düşeceklerini, puanlar yete...
Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 3695 ile biten Gold kredi kartımdan, kartı aktif olarak kullanmadığım ve hiçbir kampanyasından faydalanmadığım halde 08.01.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapatmak istediğimi,...
Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi bana kredi kartı gönderdi. Kullandım ve hiçbir borcum yoktur. Şirketim başka bir bankayla anlaştığı için kredi kartı atıl durumdaydı. Kullanmıyordum, sadece duruyordu. 6 Aralık'ta bana 356 TL aidat çıkardılar. Bir de arayıp, 'bu nedir? ' diye sorduğumda, 'size borç ...
Yapı Kredi Worldcard kullanıcısıyım. Kartımın son 4 hanesi 8277’dir. Kartımla yaptığım harcamalar sonucu biriken yaklaşık 400 TL World puanım, mobil uygulamada “süresiz puan” ibaresi altında görüntülenmekteydi. Bu ifade nedeniyle puanların kullanım süresinin olmadığı kanaatine vardım ve bu yüzden öz...
Yorumlar