Yapı Kredi Crystal Karttan 60 Euro Haksız Kesinti Ve İade Reddi

Yapı Kredi’ye ait Crystal kredi kartımla Nisan 2026 ayında loungekey hizmetinden faydalandım, ancak banka kendi belirlediği kullanım şartlarına uymuş olmama rağmen bu işlem için alınan ücreti iade etmedi. Zagreb Havalimanı’nda yaptığım bu loungekey kullanımına istinaden kartıma 60 Euro tutarında ücret yansıtıldı.

Konu ile ilgili olarak Yapı Kredi çağrı merkezini defalarca arayıp tam 3 kez kayıt açtırdım. Ancak her seferinde talebimin olumsuz sonuçlandığı söylendi ve hiçbir detaylı açıklama yapılmadı, hangi şartı ihlal ettiğim ya da neden iade alamadığım konusunda bana net bir bilgi verilmedi.

Crystal kartın sunduğu loungekey kullanım koşullarına uyduğum halde 60 Euro gibi yüksek bir bedelin sebepsiz yere tarafıma yansıtılmasını ve itirazlarıma rağmen açıklama yapılmadan reddedilmesini kabul etmiyorum. İlgili loungekey kullanımımın yeniden incelenerek haksız yere alınan 60 Euro’nun tarafıma iade edilmesini ve işlemin gerekçesinin yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum.