Bloke Nedeniyle Kredi Kartı Ödemesi Yapılamıyor Ve Şube Personelinde Kaba Davranış

Yapı Kredi kredi kartı ödememi iki haftadır yapamıyorum. Hesabımda bloke olmasına rağmen, bankanın borcumu bu hesaptan tahsil etmesi gerekirken herhangi bir ödeme alınmıyor ve kart borcum ödenmemiş gibi görünmeye devam ediyor. Kartımın son ödeme tarihi 06.05.2026 olmasına rağmen bu durum yüzünden mağdur edildim.

Ödemeyi yapmak için şubeye gittiğimde ise personelin tavrı son derece ukalacaydı, yardımcı olmak yerine sanki sorun benmişim gibi bir yaklaşım sergilendi. Blokenin sebebiyle ve neden ödeme alınamadığıyla ilgili de net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı.

Yapı Kredi’den hesabımdaki blokenin kaldırılmasını, kredi kartı borcumun derhal tahsil edilmesini ve bu süreçte işlemeyen süreye faiz veya ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca şubede karşılaştığım personelin davranışlarının incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum.