Bloke Edilen Esnek Hesap Kartının Kaldırılmaması Ve Sürekli Borç Baskısı

Yapı Kredi’de esnek hesaplı banka kartım, geçtiğimiz yıl Vodafone’dan Türk Telekom’a geçişim sonrasında bloke edildi. Yaşadığım yerde Yapı Kredi şubesi bulunmadığı için, hamilelik ve doğum sürecim nedeniyle başka bir şehre gidip şubede birebir işlem yapma imkanım olmadı.

Bu süre içinde kartımı yaklaşık bir yıldır hiç kullanmıyorum; daha önce de hesabı kapatmak için iki kez ödeme yaptım. Buna rağmen esnek hesapta borç görünmeye devam ediyor ve bloke kaldırılmadığı için bu durum birikerek borca dönüşüyor. Son borcu ödemeyeli yaklaşık 90 gün oldu, kullanmadığım hesap için hâlâ borç çıkarılıyor ve telefonla aranarak borç, avukat ve icra gibi konularda baskı yapılıyor.

Ben bu hesabı aktif olarak kullanmıyorum, daha önce ödeme yapmama rağmen blokem hâlâ kaldırılmadı ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Yapı Kredi’den talebim, esnek hesaplı banka kartımdaki blokeyi bir an önce tamamen kaldırmaları ve bu konuda artık aranarak rahatsız edilmememin sağlanmasıdır.