Yapı Kredi Bankası Bireysel Emeklilik Müşteri Hizmetleri

Bugün, bilgim ve onayım dışında adıma Yapı Kredi tarafından BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) hesabı açıldığını fark ettim. Gaziemir Yapı Kredi Şubesi üzerinden açılan bu hesapla ilgili olarak herhangi bir başvurum veya onayım olmamasına rağmen, hesabımdan toplamda 1200 TL kesinti yapılmış. Durumu h...

Yapı Kredi bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Bir hafta önce iptal talebimi iletmeme rağmen, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda sürekli otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyor ve bir türlü çözüm bulamıyorum. Talebimle ilgili hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamı...

Yapı Kredi Gazino Keçiören şubesinde çalıştığım iş yeri aracılığıyla, BES’e otomatik olarak dahil edildim ve her ay 600 TL kesinti yapıldı. Devlet katkı payı da eklendi. Sözleşmede 5 yıl zorunluluğu olduğuna dair herhangi bir ibare bulunmuyordu. Benzer bir durumu daha önce başka bir bankada yaşadım ...

12.05.2014 tarihinde çalıştığım firma tarafından maaşımdan kesinti yapılarak Yapı Kredi BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) hesabıma otomatik katılım sağlandı. Firma daha sonra el değiştirdi ve şu anda yetkililerine ulaşamıyorum. Emekliliğimi bozdurmak ve birikimimi almak istiyorum ancak bu konuda yard...

Yaklaşık iki hafta önce Yapı Kredi Mobil Şube üzerinden Bireysel Emeklilik Planı başvurusu yaptım ve 10.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak başvurum günlerdir onaylanmadı, hesabım aktif hale getirilmedi ve iptal talebim de bir türlü işleme alınmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görü...

Allianz bireysel emeklilik iptal sürecinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık bir haftadır iptal talebimi iletmeye çalışıyorum ancak müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Mobil uygulama üzerinden ve hem 0850 399 99 99 hem de 444 ile başlayan Allianz müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım...

16.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’ndaki 25007135 numaralı BES hesabımın iptalinden doğan 4.425 TL tutarındaki ödeneğim, hesabıma eksik yatırıldı. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, nazım olmayan anapara olarak bu tutar kesildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştı...

Yapı Kredi Bankası’ndaki banka kartıma bağlı BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal talebim kesinlikle işleme alınmıyor. 1 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “sizi bağlıyorum” denip telesekretere aktarılıyorum ve hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. İs...

Allianz Bireysel Emeklilik işlemini Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 4 ay önce başlattım. Ancak, sistemde 5 yıl kalmam gerektiği ve erken ayrılmam durumunda 9.000 TL gibi yüksek bir ücret kesileceği hiçbir yerde açıkça belirtilmemişti. Bu bilgiyi yalnızca iptal işlemini gerçekleştirdiğ...

27.05.2025 tarihinde Yapı Kredi Acıbadem Şubesi'nden maaş hesabı açtırdım. Hesabım açıldıktan yaklaşık bir ay sonra maaşımdan Allianz tarafından BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde BES sözleşmesi imzalamadım ve herhangi bir onay vermedim. Kesintinin iptali için site üzerinden yönlen...

Allianz Sigorta tarafından Yapı Kredi aracılığıyla çocuğum adına BES yaptırmam için bilgilendirildim ve birikim amacıyla bu sisteme dahil oldum. 12 ay boyunca düzenli olarak kredi kartı ile toplam 12.000 TL ödeme yaptım. Şimdi ayrılmak istediğimde tarafıma sadece 4.000 TL’nin iade edileceği, kalan t...

Yapı Kredi banka uygulamasında karşıma çıkan BES emeklilik kampanyasına katılan müşterilere 15 Ağustos tarihinde 1000 TL puan yüklenecek olan kampanya ya katıldım. Ancak puanım yüklenmediği için müşteri hizmetlerini aradığımda kampanya katılımın olmadığı söylendi. Hiç böyle bir planım yokken sadece ...

10 gün önce Yapı Kredi Standart BES’imi müşteri hizmetleri üzerinden bozdurdum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen yaklaşık 3 bin tl tutarındaki param henüz hesabıma yatırılmadı. İşlem sırasında bana herhangi bir bilgilendirme ya da sürecin ne kadar süreceğine dair bir bilgi verilmedi. Şu ana k...

08 Ağustos tarihinde Yapı Kredi Kadıköy Çemenzar şubesinden bireysel emeklilik hesabım için cayma hakkımı kullanarak 6.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. Sözleşmem açık olmasına rağmen, bana paramın iadesinin 5 yıl sonra yapılacağı söylendi. Oysa ben Yapı Kredi bankasından hesap açarke...

Allianz 18 yaş altı BES kapsamında, cayma hakkımı kullanmak ve birikimimin iadesini almak için yaklaşık 25 gündür uğraşıyorum. İptal talebimi Yapı Kredi Manisa şubesi aracılığıyla iki kez ilettim. Gerekli olan “katılımcı için katkı yapan harici yasal temsilci bilgi formu” dahil olmak üzere toplamda ...

Yapı Kredi Bireysel Emeklilik sisteminden ayrılmak için mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum ve yaklaşık 2 ay önce iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4 bin TL’nin üzerinde olan birikimimin iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

Allianz şirketinde, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden BES oluşturdum. Elimdeki birikimle, ayda 900 küsur lira olmak üzere 3 ay boyunca para yatırdım. Ancak müşteri hizmetlerinden yeterli bilgi alamadığım için sözleşmemi sonlandırmak zorunda kaldım. Şirketle sadece 3 ay çalışmama rağmen, ayrılırk...

Allianz üzerinden Yapı Kredi kanalıyla BES başvurusu yaptım. Başvuruda ve uygulama üzerinden yapılan sözleşmede, özellikle %30 devlet katkısı vurgulanarak bilgilendirildim. Ancak süreç boyunca müşteri hizmetlerinin beni arayacağı söylendiği halde, cayma süresi dolana kadar hiçbir bilgilendirme yapıl...

Allianz Bireysel Emeklilik Standart Paket kapsamında, 08.07.2025 tarihinde 5565**61 numaralı hesabımla mobil bankacılık üzerinden 2000 TL katkı payı yatırdım. 1 ay dolmadan BES’i iptal etmek için başvurdum, ancak yatırdığım ana paramdan kesinti yapılarak hiçbir şekilde geri ödeme alamadım. Daha önc...

Yapı Kredi Samsun İlkadım Bankacılar Caddesi Şubesi'nde, tarafıma bilgi verilmeden Allianz BES sözleşmesi yapıldı. Sözleşme sonrasında iptal etmek ve ödediğim 8.260 TL’yi geri almak istediğimde, hem banka çalışanı hem de müşteri hizmetleri tarafından paramı geri alamayacağım ve iptal durumunda 0 TL ...

06.03.2025 tarihinde Yapı Kredi Van Şubesi’nde görevli personel aracılığıyla Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) başvurusu yaptım. Aylık 900 TL olmak üzere toplamda 4 ay boyunca maaş kartımdan 3.600 TL ödeme yaptım. Şubedeki görevli sadece birikim yönünden bilgi verdi ve 5 yıl dolmadan iptal durumunda ...