to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’ndaki banka kartıma bağlı BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal talebim kesinlikle işleme alınmıyor. 1 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “sizi bağlıyorum” denip telesekretere aktarılıyorum ve hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. İstanbul’da yaşıyorum ve işlemleri yalnızca müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim, şubeye gitmedim. Özellikle bugün, yaklaşık 2 saat boyunca defalarca aramama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaştım ve iptal talebim reddedildi. Bu süreçte 2 bin TL’nin üzerinde bir maddi kaybım oldu. Müşteri numaramın son 4 hanesi 8248’dir. Konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş de almadım.
Ayrıca, sürekli gündüz çalıştığım için izin alıp telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldım. Böyle bir markadan bu kadar kötü bir hizmet almak gerçekten kabul edilemez. Acilen BES iptal işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 haftadır iptal süresi geçtiği için bankadan işlem yapamıyorum ve sürekli olarak online kanallara yönlendiriliyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadı...
Analiz BES’teki bireysel emeklilik sözleşmemi iki ay önce Yapı Kredi cep şube üzerinden iptal ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma 1.350 TL kesinti olacağı, kalan tutarın ise 20 gün içinde hesabıma yatırılacağı bildirildi. İptal işleminin ardından “iptal yapılmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı ...
Yaklaşık 4 gündür Yapı Kredi'nin genel müşteri hizmetlerini arayarak BES iptal işlemi yapmak istiyorum. Ancak her aradığımda bir müşteri temsilcisi ba...
14 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden gelen SMS ile BES iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden bir gün geçmesine rağmen 1016 TL tutarındaki param henüz Yapı Kredi banka hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon kapatılıyor ve herhangi...
Yaklaşık 1 ay öncesinden otomatik BES katılımını iptal etme gerekçesi ile başvuru yaptım ancak benden belge istenildi. Bu belgeleri tamamlamadım bu yüzden iptal işlemimin gerçekleşmediğini gördüm. Şu an tekrar Türkiye sigorta aplikasyonuna girdiğim de herhangi bir BES kaydım olmadığını gördüm ve müş...
Yorumlar