Yapı Kredi Bankası Bireysel Emeklilik işleminizi gerçekleştiremiyoruz

Yapı Kredi üzerinden yapılan bireysel emeklilik sözleşmemi Allianz üzerinden iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde işlemimi gerçekleştiremiyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda Allianz’a aktarılıyorum fakat Allianz müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor...

Yaklaşık 3 yıldır Yapı Kredi üzerinden Bireysel Emeklilik Sistemi’ne üyeyim. BES sözleşmemi iptal ettirmek ve hiçbir kesinti yapılmadan çıkış işlemlerimin gerçekleştirilmesini istiyorum ancak müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanamıyorum. Bugün içinde BES iptali için müşteri hizmetlerini yaklaşık ...

Yapı Kredi’de 5266**39 sözleşme numaralı bireysel emeklilik hesabımdan her ayın 20’sinde düzenli olarak çekim yapılırken, bu ay bilgim ve onayım dışında 15 Nisan tarihinde de tahsilat yapıldığını gördüm. Yani aynı ay içinde iki kez çekim yapılarak toplamda 10.000 TL hesabımdan eksiltilmiştir. Normal...

Yapı Kredi üzerinden başlattığım bireysel emeklilik sistemindeki sözleşmem Allianz tarafından yürütülüyordu. 4 Mart tarihinde sistemden çıkış işlemi gerçekleştirdim ancak yatırmış olduğum tutar tarafıma ödenmedi. Allianz ile görüştüğümde, “çıkış aidatı” adı altında bir kesinti olduğu ve bu nedenle 4...

Yapı Kredi / Allianz bünyesinde, eski iş yerim [Eski İş Yeri Adını Buraya Yazabilirsin] aracılığıyla açılan Otomatik Katılım Sistemi (oks) kapsamındaki bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum. İlgili iş yerinden ayrılmış olmama rağmen, hesabımda biriken tutarın iadesi için dijital kanalla...

Yapı Kredi nezdindeki bireysel emeklilik hesabımdan ayrılmak istiyorum ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde sistemden çıkış işlemi gerçekleştiremiyorum. Defalarca müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Müşteri temsilcileri, her aradığımda beni farklı bir yeri ara...

28 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Allianz BES başlatmak istedim. Uygulamada 1.000 TL olarak giriş yapmak üzere işlem yaptığım halde hesabımdan aynı gün iki ayrı işlemle toplam 2.000 TL para çekildi. Buna rağmen bugün 21 Ocak olmasına karşın bireysel emeklilik başvurum hâ...

Yapı Kredi Bankası’nda maaş hesabı açtırdıktan yaklaşık 2 ay sonra, Eylül–Ekim 2025 döneminde, bilgim ve açık onayım olmadan adıma BES sözleşmesi yapılmış olduğunu fark ettim. Bu sözleşme yapılırken ne sözlü olarak ne SMS ne de e-posta yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme veya onay süreci işletil...

Yapı ve Kredi Bankası Alaybey Şubesi'nde 9 Ocak 2025 tarihinde maaş hesabı açılışı sırasında, banka personeli tarafından Bireysel Emeklilik Sistemi'ne girişin zorunlu olduğu bilgisi verilerek tarafıma Allianz Yaşam ve Emeklilik A.Ş. adına 55223880 numaralı BES sözleşmesi tesis edilmiştir. İşlemi ger...

Maaş hesabı başvurusu için ekim ayının sonunda iş yerimin yönlendirmesiyle Yapı Kredi İmes Şubesi'ne gittim. Ş**n adlı yetkili, işlemleri gerçekleştirirken mobil bankacılığım açıkken telefonumu alıp bilgim ve onayım dışında bireysel emeklilik başvurusunda bulunmuştur. Bugün şubeye gidip durumu anlat...

14 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden gelen SMS ile BES iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak, üzerinden bir gün geçmesine rağmen 1016 TL tutarındaki param henüz Yapı Kredi banka hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefon kapatılıyor ve herhangi...

Yapı Kredi’den kullandığım konut kredisi nedeniyle Allianz üzerinden zorunlu BES hesabı açıldı. Kredimi kapatmama rağmen 12 gündür BES’i iptal ettiremiyorum. 01/10/2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, ayrılma talebi için bir link gönderdiler. Ancak linke tıkladığımda “Bu sayfadan sadece ayrıl...

Yapı Kredi Bankası’na ait BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Yaklaşık 3 haftadır iptal süresi geçtiği için bankadan işlem yapamıyorum ve sürekli olarak online kanallara yönlendiriliyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen herhangi bir sonuç alamadı...

15 Eylül 2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Çeliktepe şubesindeki vadesiz hesabımdan, iznim ve onayım olmadan Allianz Sigorta üzerinden bireysel emeklilik üyeliği başlatılmış ve hesabımdan iki kez (15 ve 16 Eylül’de) toplam 1.400 TL (her biri 700 TL) para çekilmiştir. Bu işlemlerle ilgili bana hiçbir...

Yapı Kredi Bankası’ndaki banka kartıma bağlı BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptal talebim kesinlikle işleme alınmıyor. 1 gündür çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “sizi bağlıyorum” denip telesekretere aktarılıyorum ve hiçbir şekilde iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. İs...

Allianz Bireysel Emeklilik işlemini Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 4 ay önce başlattım. Ancak, sistemde 5 yıl kalmam gerektiği ve erken ayrılmam durumunda 9.000 TL gibi yüksek bir ücret kesileceği hiçbir yerde açıkça belirtilmemişti. Bu bilgiyi yalnızca iptal işlemini gerçekleştirdiğ...

27.05.2025 tarihinde Yapı Kredi Acıbadem Şubesi'nden maaş hesabı açtırdım. Hesabım açıldıktan yaklaşık bir ay sonra maaşımdan Allianz tarafından BES kesintisi yapıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde BES sözleşmesi imzalamadım ve herhangi bir onay vermedim. Kesintinin iptali için site üzerinden yönlen...

08/07/2025 tarihinde acil nakit ihtiyacım nedeniyle Allianz bireysel emeklilik hesabımdan çıkış işlemi gerçekleştirdim. E-Devlet üzerinden sistemden çıkış yaptığım ve toplamda 6.981,45 TL birikimim olduğu görünmesine rağmen, bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bireysel emeklilik hes...

Yapı Kredi Bireysel Emeklilik sisteminden ayrılmak için mobil uygulama üzerinden başvuruda bulundum ve yaklaşık 2 ay önce iptal işlemini gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen 4 bin TL’nin üzerinde olan birikimimin iadesi hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...

Allianz Bireysel Emeklilik sözleşmemi (Sözleşme No: 5559**41) yaklaşık 1 aydır iptal ettiremiyorum. Bartın’da yaşıyorum ve Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başvuru yapmıştım. İptal işlemi için defalarca Allianz müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde iptal sayfasına yönlendirilmiyoru...

Yaklaşık iki hafta önce Yapı Kredi vadesiz hesabımdan 10.000 TL tutarında bir transfer işlemi gerçekleştirdim. Güvenlik sebebiyle banka tarafından arandım ve işlemin bana ait olduğunu doğrulamama rağmen hesabıma kısıtlama getirildi, transfer ise durduruldu. Ödeme yapmam gereken kişiye bu nedenle nak...

Yapı Kredi Tokat Merkez şubesindeki birikim hesabımı yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. İşlemi gerçekleştirdikten sonra, müşteri hizmetlerinden 4.600 TL tutarında bir erken kapama kesintisi ve aidat adı altında ücret kesildiğini öğrendim. Hesabı açarken veya iptal işlemini yaparken, böyle bir ke...

Defalarca SMS ile onay vermeme rağmen BES sisteminden ayrılamıyorum. Müşteri temsilcilerine ulaşamıyorum. Sistemin işleyişi oldukça zorlayıcı. Diğer tüm markalarda anında temsilciye ulaşıp iptal işlemini gerçekleştirebiliyorsunuz. YKB'nin bu konuda daha iyi hizmet sunmasını beklerdim.